香煙本只是生活調(diào)劑品,但被很多煙民視為生活必需品,部分煙民甚至表示可以不吃飯,但卻不能沒有煙。加之我國龐大的煙民群體,卷煙零售業(yè)務(wù)一直都被很多人視為穩(wěn)賺不賠的買賣,但也有很多人最后都經(jīng)營不下去,被迫退出。其實(shí)要打理好一家煙店,保證持續(xù)經(jīng)營、有利可圖,除了嚴(yán)格遵守國家煙草專賣規(guī)定之外,還必須要掌握一些經(jīng)營技巧,下面就讓我們來學(xué)習(xí)一下,有著8年卷煙經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的平陰縣海芳特產(chǎn)商行店主的幾點(diǎn)經(jīng)營心得。
1.選好店鋪位置是關(guān)鍵
優(yōu)越的地理位置,應(yīng)該具備人流量大、交通方便等幾個條件。只有選好了店鋪位置,才會生意興旺,這也是商家愿意出重金盤下旺鋪的原因。海芳特產(chǎn)商行位于平陰主干道翠屏街和榆山路的交界處,交通便捷,人流量較大,而且店鋪位置顯眼,所以經(jīng)常會有過往行人自覺不自覺的來買上一兩包。同時由于煙店位置優(yōu)越,很榮幸的被客服經(jīng)理選作“終端形象店”,不僅在其幫助下完成了店面形象升級,也獲得了一些銷售技巧和實(shí)時的信息。完成形象升級后,知名度大大提升,卷煙銷量上去了,獲利水平自然也就上去了。
2.節(jié)日前后抓商機(jī)、抓服務(wù)
逢年過節(jié),走親訪友煙酒自然是不可少的,所以作為卷煙零售商戶一定要注意抓節(jié)日商機(jī)。在節(jié)日到來之前,要對店鋪進(jìn)行適當(dāng)布置,既要注重品牌卷煙的展示與擺放,也要營造出節(jié)日氛圍。例如可以將卷煙柜臺前移,將重點(diǎn)培育品牌卷煙擺在顯眼位置,從而對購煙者形成視覺沖擊。其次要主動出擊,主動給老客戶打電話,送上節(jié)日的問候,同時也向其介紹新品種。如果有購煙需要,可直接打電話預(yù)定等等。此種做法不僅能維持客戶關(guān)系,也能優(yōu)化店鋪卷煙庫存。
3.提升素質(zhì),增長見識,多結(jié)識朋友
多讀書看報,了解實(shí)時新聞;培養(yǎng)廣泛興趣,搭建自己的朋友圈子。通過閑談、交流,把客戶變成自己的朋友。有道是多個朋友多條路,朋友多了銷售的路子也就多了。同時要提升個人修養(yǎng),要懂得和氣才能生財。
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