新東方虛假宣傳被中消協(xié)點名是怎么回事，對于新東方想必大家都不陌生，畢竟曾經(jīng)有關(guān)新東方的廣告極具魔性，讓人看過后就難以忘記，不過據(jù)香煙網(wǎng)小編了解到，近日新東方因虛假宣傳被中消協(xié)點名，下面香煙網(wǎng)小編為您整理了新東方股價跌了多少的相關(guān)內(nèi)容，希望對各位小伙伴有所幫助。
據(jù)統(tǒng)計，2020年全國消協(xié)組織共受理有關(guān)教育培訓(xùn)服務(wù)的投訴56165件。校外培訓(xùn)亂象主要集中在合同糾紛、財產(chǎn)安全、價格欺詐、虛假宣傳、缺乏資質(zhì)、焦慮營銷等方面。
合同糾紛
合同糾紛是消費者反映最為集中的問題，主要表現(xiàn)為服務(wù)縮水、不按合同約定開課、合同中含有霸王條款、培訓(xùn)機構(gòu)單方變更服務(wù)協(xié)議、不與消費者簽訂正式合同等。其中，不按合同規(guī)定為消費者辦理退費尤為突出。
如，2020年6月，消費者吳先生為其小孩報了一家培訓(xùn)機構(gòu)的思維導(dǎo)圖培訓(xùn)班，繳納培訓(xùn)費用9000元，雙方簽訂了培訓(xùn)合同。學(xué)習(xí)了19天后，吳先生感覺孩子對該課程沒有興趣，遂要求該培訓(xùn)機構(gòu)按照合同載明的“未學(xué)滿一個月，按70%退款”的約定，退還自己現(xiàn)金6300元，但培訓(xùn)機構(gòu)只同意退款5000元。經(jīng)消委會調(diào)解，經(jīng)營者最終退還了消費者剩余款項。
財產(chǎn)安全
校外培訓(xùn)課程一般周期長、費用高，雖然教育部門已經(jīng)作出只能提前收取3個月費用的規(guī)定，但一些培訓(xùn)機構(gòu)常常采取“買三贈三”等方式，忽悠家長一次性繳納較高的費用。如，近年來韋博英語、巨石達陣、優(yōu)勝教育等多家校外培訓(xùn)機構(gòu)相繼停業(yè)關(guān)門，深陷資金鏈危機，涉及消費者人數(shù)眾多，損失金額較大。
價格欺詐
2021年6月，市場監(jiān)管總局公布的案例中對15家校外培訓(xùn)機構(gòu)存在的違法違規(guī)行為處以共計3650萬元的頂格罰款。其中，最突出的問題就是價格欺詐，主要表現(xiàn)為虛構(gòu)原價和虛假優(yōu)惠折價。在虛構(gòu)原價方面，市場監(jiān)管總局發(fā)布案例中的邦德在其微信公眾號上發(fā)布了“2020雙12‘邦德大促’”活動信息，標(biāo)示“2節(jié)試聽課+期末高分秘籍，原價430元，現(xiàn)價僅12元”。實際上，該套餐是全新體驗活動，其所謂的“原價”此前從未銷售過。在虛假優(yōu)惠折價方面，卓越教育在其官網(wǎng)選課中心頁面以劃線價2600元、劃線價5250元分別作為數(shù)學(xué)培訓(xùn)班1和數(shù)學(xué)培訓(xùn)班3的被比較價格。然而，這兩門課程的實際售價僅為1元，所謂的劃線價并非真實、有據(jù)。
虛假宣傳
虛假宣傳也是備受消費者詬病、引發(fā)投訴較多的問題之一，主要表現(xiàn)在夸大宣傳培訓(xùn)效果或成績、夸大宣傳師資力量、夸大培訓(xùn)機構(gòu)資質(zhì)或者實力、虛假用戶好評等方面。如，市場監(jiān)管部門在對15家校外培訓(xùn)機構(gòu)的執(zhí)法中發(fā)現(xiàn)，藍天宣傳其121人的教研團隊“超過85％的老師來自985、211大學(xué)”，事實上畢業(yè)于985或者211大學(xué)的老師僅有18人，占比不到15％；新東方“名師風(fēng)采”欄103名教師中，76名教師的實際教齡與宣傳不符，虛假宣傳比例達到73.8％。
缺乏資質(zhì)
按照規(guī)定，校外培訓(xùn)機構(gòu)必須取得辦學(xué)許可證和營業(yè)執(zhí)照才能開展培訓(xùn)，從事語數(shù)英物化生等學(xué)科知識培訓(xùn)的教師應(yīng)具有相應(yīng)的教師資格。但實踐中，培訓(xùn)機構(gòu)證照不齊或者任課教師缺乏資質(zhì)等問題大量存在。如，消費者周先生2021年6月投訴，給孩子報了一家培訓(xùn)機構(gòu)的輔導(dǎo)班，費用為21384元。后來，經(jīng)過幾次課程學(xué)習(xí)后，周先生發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)老師并非該機構(gòu)正式聘用的全職教師，而是臨時調(diào)配的，老師的資質(zhì)也存在問題。
焦慮營銷
各類校外培訓(xùn)機構(gòu)的“洗腦式”宣傳鋪天蓋地。“你的購物車里有孩子的未來嗎”“你不來補課，我們就培養(yǎng)你孩子的競爭者”等廣告語，引發(fā)廣大家長焦慮。
提醒：“全國中小學(xué)生校外培訓(xùn)機構(gòu)管理服務(wù)平臺”可查培訓(xùn)機構(gòu)資質(zhì)
首先，家長應(yīng)當(dāng)重視孩子的全面發(fā)展。孩子的學(xué)習(xí)成績固然重要，但孩子的綜合素質(zhì)更為重要。若孩子即將步入初三或者高三年級，家長還應(yīng)重視了解孩子的學(xué)習(xí)壓力情況，對其進行適當(dāng)?shù)男睦硎鑼?dǎo)，調(diào)整好孩子的心態(tài)。
其次，家長要密切關(guān)注孩子的用眼健康。如要求孩子學(xué)習(xí)姿勢要端正、提醒孩子在每學(xué)習(xí)30～40分鐘后要休息10分鐘等。此外，家長要對經(jīng)常使用電腦、手機等電子設(shè)備的孩子給予特別關(guān)注，引導(dǎo)和控制孩子使用這些設(shè)備的頻次和時長，防范孩子沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)上聊天等。
再次，家長對培訓(xùn)班的作用認知要回歸理性。要理性客觀看待培訓(xùn)機構(gòu)廣告中的“通過率百分百”“快速大幅提分”“一線名師”“命題人授課”“包過”“0元課程”等宣傳，做到不輕信、不盲從。培訓(xùn)機構(gòu)的資質(zhì)信息可通過教育部開發(fā)并管理的“全國中小學(xué)生校外培訓(xùn)機構(gòu)管理服務(wù)平臺”（http://xwpx.moe.edu.cn/）進行查詢。
最后，家長要當(dāng)好培訓(xùn)服務(wù)的監(jiān)督者。一旦發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)機構(gòu)存在違法違規(guī)行為的，可通過“全國中小學(xué)生校外培訓(xùn)機構(gòu)管理服務(wù)平臺”進行投訴舉報，或直接向教育部門、市場監(jiān)管部門等有關(guān)行政部門反映。
中消協(xié)將校外培訓(xùn)亂象歸納為集中在合同糾紛、財產(chǎn)安全、價格欺詐、虛假宣傳、缺乏資質(zhì)、焦慮營銷等方面。其中在虛假宣傳曝光中，點名著名教培機構(gòu)新東方，稱新東方“名師風(fēng)采”欄103名教師中，76名教師的實際教齡與宣傳不符，虛假宣傳比例達到73.8％。
2020年11月9日，新東方回港二次上市。2021年2月中旬，新東方港股創(chuàng)歷史新高，達到158.8港元/股，總市值達2212億元人民幣。7月5日，新東方港股低開盤中震蕩，創(chuàng)新低，報57.25港元，最新總市值為981億港元（約816億元人民幣），跌破千億港元。
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