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買(mǎi)到假煙怎么辦 怎么投訴賠償?

來(lái)源: 中國(guó)煙草網(wǎng) 時(shí)間:2023-06-25 00:37:53 手機(jī)版
        作為煙民來(lái)說(shuō),自然是害怕買(mǎi)到假煙,因?yàn)橘I(mǎi)到假煙不僅直接造成經(jīng)濟(jì)損失,如果抽了假煙還會(huì)危害身體健康。假冒偽劣卷煙一般采用劣質(zhì)或發(fā)霉煙葉制造而成,對(duì)人體健康的危害比真煙更甚。雖然煙民都比希望買(mǎi)到假煙,但市面上假煙卻是不少。尤其是一些動(dòng)輒幾十上百元一包的知名品牌卷煙,像中華、黃鶴樓等等更是容易買(mǎi)到山寨貨。作為消費(fèi)者,為了避免買(mǎi)到假煙一是要掌握一些香煙真假辨別的方法,買(mǎi)煙時(shí)仔細(xì)辨別;二來(lái)就是學(xué)會(huì)利用法律武器,進(jìn)行維權(quán)。至于卷煙真假辨別的經(jīng)驗(yàn)方法,筆者在很多文章里都已有說(shuō)明,這里筆者想和大家分享一下的是,買(mǎi)到假煙怎么辦?怎么維權(quán)賠償?shù)膯?wèn)題。

買(mǎi)到假煙怎么辦

       相信大多數(shù)消費(fèi)者,在買(mǎi)到假煙后,都是第一時(shí)間拿去購(gòu)買(mǎi)香煙的煙酒店或超市,要求調(diào)換甚至賠償。大多數(shù)情況下,煙店老板或超市營(yíng)業(yè)員都是不會(huì)給予退換的。因?yàn)榻陙?lái)卷煙調(diào)包案件頻發(fā),不少煙酒店、超市都有中招。因此對(duì)于買(mǎi)完煙,再拿回超市以假煙為由要求退換的,煙酒店或超市都比較慎重。而且大多數(shù)煙酒店或者超市,都會(huì)標(biāo)明“煙酒離柜 概不退貨”。因此如果買(mǎi)到了假煙,建議保留好相關(guān)證據(jù),并第一時(shí)間與商家聯(lián)系,要求退換。如果商家不愿配合,可向當(dāng)?shù)責(zé)煵輰?zhuān)賣(mài)局投訴。如果只是口味有所差異,不確定是否真的是假煙,應(yīng)聯(lián)系煙草專(zhuān)賣(mài)人員,送檢專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)。如果確系假煙,則由煙草專(zhuān)賣(mài)局進(jìn)行處罰處理。消費(fèi)者不僅可以退回購(gòu)煙款,還可根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》要求賠償,增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,按照五百元賠償。

       綜上,如果消費(fèi)者買(mǎi)到假煙,因在假煙上做上記號(hào),保留相關(guān)證據(jù)。先與商家協(xié)商退換貨解決,如果不能解決可向煙草專(zhuān)賣(mài)局投訴,經(jīng)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)鑒定后,如果確系假煙,可要求相關(guān)賠償。