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鉆石荷花香煙銷量不斷上漲 離不開荷花香煙的品牌推動(dòng)力!

來源: www.huihuochai.com 時(shí)間:2023-06-09 01:05:50 手機(jī)版

在行業(yè)卷煙品牌中,“鉆石(荷花)”可謂一顆正冉冉升起的新星。

自2014年定位高端價(jià)位的“荷花”上市以來,旋即以優(yōu)雅的“荷韻”、不凡的品質(zhì)、良好的口碑,在卷煙市場(chǎng)異軍突起、持續(xù)走紅。連續(xù)五年保持量價(jià)齊升的良好發(fā)展態(tài)勢(shì),呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展?jié)摿?造就了被行業(yè)內(nèi)外競(jìng)相關(guān)注的“荷花現(xiàn)象”。

而倘若將“荷花”的發(fā)展,放置于行業(yè)發(fā)展大勢(shì)中來看待,更顯可貴。2014年,在行業(yè)卷煙市場(chǎng)整體低迷、零售毛利偏低、客戶經(jīng)營信心不足之時(shí),“荷花”的推出,迅速引領(lǐng)市場(chǎng)熱潮;而在行業(yè)“四大難題”凸顯、“三大壓力”疊加的嚴(yán)峻形勢(shì)下,“荷花”實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)而上,快速發(fā)展。

無論是專賣體制下的市場(chǎng)化取向改革,還是供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,細(xì)數(shù)近年來行業(yè)的改革措施,目標(biāo)都直指市場(chǎng),尊重市場(chǎng)、跟進(jìn)市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng),邏輯關(guān)系上的遞進(jìn),背后是品牌能否以市場(chǎng)為中心,對(duì)消費(fèi)升級(jí)的適應(yīng)與引領(lǐng)的考驗(yàn)。

從現(xiàn)象到品牌,從最初的“小荷才露尖尖角”到今日的“接天蓮葉無窮碧”,“荷花”持續(xù)走紅的背后,離不開穩(wěn)定優(yōu)異的產(chǎn)品品質(zhì),離不開儒雅深厚的文化底蘊(yùn),離不開聚焦精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位,更離不開理性成熟的市場(chǎng)調(diào)控體系。也正是在河北中煙人悉心呵護(hù)下,“荷花”走出了一條調(diào)控有度、發(fā)展有序的成長之路。

手中有數(shù) 感知市場(chǎng)動(dòng)向

2014年春節(jié)前夕,順應(yīng)消費(fèi)需求、重新上市的“荷花”,以其天然的文化基因,很好地契合了時(shí)代精神,迅速在市場(chǎng)上形成了較高知名度和較大影響力。

“幾分鐘的時(shí)間,10條‘荷花’就被搶購一空,我只好再三解釋,讓排長隊(duì)的顧客下周再來。”河北省石家莊市友誼南大街中僑煙酒店經(jīng)理王靜,向記者回憶“荷花”上市之初的場(chǎng)景,“不少顧客為能買到一盒‘荷花’興奮不已。”

如此火爆的市場(chǎng)反響,正得益于河北中煙的精確布局、精準(zhǔn)調(diào)控。早在產(chǎn)品研發(fā)階段,河北中煙就借助口碑傳播效應(yīng),引發(fā)消費(fèi)市場(chǎng)的廣泛關(guān)注;上市初期,通過反向操作、預(yù)約銷售,“定點(diǎn)、限量、控戶”的投放策略,有效激活了市場(chǎng)需求;在樣板客戶復(fù)制階段,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維開展品牌培育,以提升零售終端盈利為著力點(diǎn),初步形成溢價(jià)銷售格局。

可以說,正是基于對(duì)企業(yè)整體情況的準(zhǔn)確把握和對(duì)“總量控制、稍緊平衡”調(diào)控方針的“活學(xué)活用”,上市之初的“荷花”,才能迅速引發(fā)了廣泛關(guān)注,在消費(fèi)者心目中樹立了良好的品牌形象,為品牌后續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

“但培育高端品牌,特別是培育全國性高端強(qiáng)勢(shì)品牌,對(duì)于當(dāng)時(shí)的河北中煙來說是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。”河北中煙營銷中心總經(jīng)理李剛清晰地分析,“高端品牌要實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展,必須保持良好的市場(chǎng)狀態(tài)、精準(zhǔn)把握市場(chǎng)的脈搏,如果沒有精準(zhǔn)的市場(chǎng)信息,一切都無從談起。”

在新零售浪潮和移動(dòng)互聯(lián)背景下,大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為品牌發(fā)展的變革力量,而數(shù)據(jù),正隱藏在一個(gè)個(gè)看似普通的市場(chǎng)行為之中。河北中煙深刻領(lǐng)悟改革精神,細(xì)分需求端,發(fā)力供給側(cè),尊重市場(chǎng)選擇,力求做到“手中有數(shù)”,努力通過發(fā)揮大數(shù)據(jù)的價(jià)值,用大數(shù)據(jù)找準(zhǔn)市場(chǎng)需求、掌握市場(chǎng)狀態(tài)。

“荷花”剛剛上市之時(shí),河北中煙品牌管理人員和銷區(qū)工作人員通過對(duì)定點(diǎn)客戶的咨詢和暗訪,以零售戶的反饋,適時(shí)監(jiān)測(cè)品牌市場(chǎng)狀態(tài);隨著全國市場(chǎng)的拓展,河北中煙通過一線人員、營銷中心本部、第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)等多維度進(jìn)行市場(chǎng)數(shù)據(jù)采集。時(shí)至今日,已基本形成了以一線銷售人員采集報(bào)送、中心直采、第三方監(jiān)測(cè)、月度專項(xiàng)調(diào)研為主要手段的數(shù)據(jù)采集體系,并綜合“三維五率”終端大數(shù)據(jù),形成市場(chǎng)狀態(tài)趨勢(shì)判斷圖表,建立起直觀實(shí)時(shí)的市場(chǎng)狀態(tài)監(jiān)測(cè)判斷體系。

大數(shù)據(jù)的價(jià)值,并非僅限于海量的數(shù)據(jù)掌握,更在于如何對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘,只有深度挖掘數(shù)據(jù),才能做到對(duì)品牌健康度的全面準(zhǔn)確感知。2018年以來,隨著市場(chǎng)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)體系的逐步完善,河北中煙將工作重點(diǎn)放在加快構(gòu)建基于終端大數(shù)據(jù)的需求預(yù)測(cè)、狀態(tài)監(jiān)測(cè)預(yù)警和區(qū)域市場(chǎng)健康度評(píng)價(jià)系統(tǒng)上。

所謂健康度評(píng)價(jià),是在多維度、多數(shù)據(jù)、深入分析的基礎(chǔ)上,根據(jù)各類型指標(biāo)構(gòu)成體系,計(jì)算出各個(gè)市場(chǎng)中“荷花”品牌健康度得分,為每一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行“精準(zhǔn)畫像”并精準(zhǔn)施策,以實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)健康程度的梯次提升。對(duì)此,李剛解釋說:“品牌發(fā)展的背后,是全國市場(chǎng)的有力支撐和全面反應(yīng)。通過市場(chǎng)健康度評(píng)價(jià)體系的建立與應(yīng)用,我們力求使每一個(gè)市場(chǎng)都更加健康。”

腳下有路 探索精準(zhǔn)調(diào)控

世異則事異,事異則備變。“總量控制、稍緊平衡”調(diào)控方針的內(nèi)涵并非一成不變,而是必須根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化、行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行及品牌發(fā)展情況及時(shí)調(diào)整。

初期的“一鳴驚人”,給“荷花”提供了快速發(fā)展的平臺(tái),但品牌的長遠(yuǎn)發(fā)展必須依靠科學(xué)的銷售體系。在“荷花”走紅之后,河北中煙迅速制定出一整套標(biāo)準(zhǔn)化流程,為促進(jìn)品牌快速發(fā)展提供了可靠保障。

2015年開始,為響應(yīng)行業(yè)市場(chǎng)化取向改革舉措并適應(yīng)“荷花”市場(chǎng)覆蓋面擴(kuò)大的實(shí)際,河北中煙探索投放計(jì)劃報(bào)備制,以月為單位,各銷區(qū)經(jīng)與商業(yè)企業(yè)充分溝通后,共同形成投放計(jì)劃,由本部做好貨源供應(yīng);2016年,隨著《品牌管理手冊(cè)》的正式發(fā)布,整體品牌發(fā)展規(guī)劃和市場(chǎng)策略更加清晰,并從市場(chǎng)布局、客戶選擇、終端投放、狀態(tài)監(jiān)測(cè)、物流配送、市場(chǎng)診斷、終端推進(jìn)、工商協(xié)同、信息共享等多個(gè)層面統(tǒng)一動(dòng)作,形成了戰(zhàn)術(shù)上的支撐。

“一個(gè)龍頭放水”的全國統(tǒng)一調(diào)控模式,確實(shí)讓“荷花”在維持旺盛市場(chǎng)需求的同時(shí),保持著量升價(jià)穩(wěn)的良好態(tài)勢(shì)。但在“荷花”快速發(fā)展、覆蓋面不斷擴(kuò)張、規(guī)格不斷豐富、市場(chǎng)競(jìng)爭日益加劇的情況下,這一相對(duì)簡單的調(diào)控方式,已不能適應(yīng)品牌快速發(fā)展的要求。

為此從2017年開始,河北中煙逐漸向銷區(qū)授權(quán),實(shí)現(xiàn)“荷花”品牌培育的目標(biāo)協(xié)同、策略協(xié)同和調(diào)控動(dòng)作協(xié)同,形成了按月銜接、按周投放、按日到貨的精準(zhǔn)銷售模式。2018年,河北中煙進(jìn)一步細(xì)化精準(zhǔn)銷售體系,初步形成構(gòu)建“三級(jí)精準(zhǔn)調(diào)控體系”的基本思路,并在實(shí)踐中不斷豐富完善。

所謂“三級(jí)精準(zhǔn)調(diào)控體系”,即營銷中心本部對(duì)品牌的發(fā)展方向和整體狀態(tài)負(fù)責(zé),操好大盤;銷區(qū)經(jīng)理對(duì)區(qū)域市場(chǎng)品牌的發(fā)展和市場(chǎng)狀態(tài)負(fù)責(zé),做好市場(chǎng);銷售人員要對(duì)終端采集的信息準(zhǔn)確性負(fù)責(zé),采集準(zhǔn)信息、服務(wù)好終端。三方協(xié)調(diào)配合,確保既適度滿足市場(chǎng)需求,又保證市場(chǎng)狀態(tài)平穩(wěn)可控,進(jìn)而達(dá)到“總體平衡、上下協(xié)同、區(qū)域調(diào)節(jié)、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)”的工作效果。

卷煙品牌要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,歸根到底是要“向狀態(tài)要銷量、向結(jié)構(gòu)要效益”。品牌在市場(chǎng)上狀態(tài)良好,才是行穩(wěn)致遠(yuǎn)、健康良性發(fā)展的關(guān)鍵要素。但保持“稍緊平衡”的市場(chǎng)狀態(tài),“緊”是方法、手段,“衡”才是目的,與全國統(tǒng)一調(diào)控模式相比,“三級(jí)精準(zhǔn)調(diào)控體系”更為細(xì)致、全面,不同區(qū)域市場(chǎng)可以根據(jù)其實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整策略。

李剛用“讓每一個(gè)毛孔都能自主呼吸”,來闡述構(gòu)建“三級(jí)精準(zhǔn)調(diào)控體系”的初衷:“品牌狀態(tài),歸根到底還是要為品牌的發(fā)展服務(wù)。通過構(gòu)建‘三級(jí)精準(zhǔn)調(diào)控體系’,我們給予銷區(qū)環(huán)節(jié)充分的調(diào)整權(quán)、策略權(quán),使其可以及時(shí)對(duì)市場(chǎng)情況進(jìn)行快速反應(yīng),不降低效率、延誤戰(zhàn)機(jī)。也只有這樣,才能確保‘荷花’的發(fā)展方向不偏移、動(dòng)力不斷檔,有效提升各銷區(qū)精準(zhǔn)調(diào)控能力和市場(chǎng)機(jī)會(huì)把控能力。”

這項(xiàng)引入市場(chǎng)機(jī)制的具體調(diào)控舉措,既是對(duì)行業(yè)“總量控制、稍緊平衡”調(diào)控方針的堅(jiān)守與落實(shí),也是河北中煙順應(yīng)品牌發(fā)展形勢(shì)變化,豐富調(diào)控手段、深化調(diào)控內(nèi)涵的探索與實(shí)踐,在保證“荷花”整體市場(chǎng)狀態(tài)穩(wěn)定的前提下,統(tǒng)籌處理好了“提結(jié)構(gòu)與增銷量、擴(kuò)規(guī)模與挺價(jià)格、保進(jìn)度與調(diào)狀態(tài)”等復(fù)雜局面,助力“荷花”走好發(fā)展的每一步路。

心中有度 保持戰(zhàn)略定力

平心而論,“荷花”的健康發(fā)展,不只是手中有數(shù)、腳下有路,更因心中有度。

在培育調(diào)控“荷花”的過程中,河北中煙歷屆黨組始終堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,始終秉承“狀態(tài)優(yōu)先,和合共贏”的調(diào)控方針,始終堅(jiān)守打造全國性高端強(qiáng)勢(shì)品牌的發(fā)展目標(biāo),保持一貫戰(zhàn)略發(fā)展定力,努力實(shí)現(xiàn)多方共贏。

這種定力,在“荷花”的整體產(chǎn)品線布局中,可見一斑。上市5年,年銷量突破10萬箱關(guān)口的“荷花”,當(dāng)前在銷規(guī)格只有6個(gè),無論是投入產(chǎn)出比還是新老產(chǎn)品的迭代升級(jí),“荷花”都稱得上是行業(yè)品牌集約化發(fā)展的標(biāo)桿。河北中煙深知,品牌發(fā)展絕不能依靠數(shù)量擴(kuò)張,品牌做強(qiáng)必須體現(xiàn)在規(guī)格做精上。穩(wěn)健的新品上市頻率、相對(duì)較長的培育周期,可以集中優(yōu)勢(shì)資源培育新品,也大大提升了培育效率,并獲得了廣大消費(fèi)者和終端零售戶的認(rèn)可。尤其是近年來“荷花”集中于創(chuàng)新產(chǎn)品發(fā)力,精準(zhǔn)滴灌、久久為功的堅(jiān)持,終于“守得云開見月明”。

在產(chǎn)品線布局中,與品規(guī)數(shù)量同等重要的,是品牌價(jià)值。對(duì)照打造全國性高端強(qiáng)勢(shì)品牌的發(fā)展目標(biāo),河北中煙以“硬荷花”為品牌基座,推進(jìn)結(jié)構(gòu)穩(wěn)步提升、價(jià)位逐步上移。“我們并未快速提升銷量而拉低產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將寶貴的產(chǎn)品價(jià)值迅速‘變現(xiàn)’,而是穩(wěn)扎穩(wěn)打、悉心呵護(hù)。”河北中煙營銷中心副總經(jīng)理杜久新對(duì)記者介紹說,“同時(shí)順應(yīng)當(dāng)前消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì),著力布局競(jìng)爭相對(duì)較弱的價(jià)區(qū),取得了良好發(fā)展成效。”

河北中煙之于“荷花”品牌的發(fā)展定力,更源自其對(duì)全國卷煙市場(chǎng)的敏銳洞察。

在形成首個(gè)“支點(diǎn)”石家莊市場(chǎng)后,河北中煙沒有按照過去新品上市的思路在全省市場(chǎng)鋪開,而是快速向北京、山西、廣東等省外市場(chǎng)布點(diǎn),至2014年年底,初步形成以京津冀為基礎(chǔ),廣東、深圳為窗口,南北呼應(yīng),縱向輻射的市場(chǎng)發(fā)展格局。隨著“荷花”產(chǎn)品線的豐富,河北中煙在繼續(xù)強(qiáng)化南北核心市場(chǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)上,全面推進(jìn)蘇浙閩市場(chǎng)的培育,在東部地區(qū)形成了北到哈爾濱、南到廣州的帶狀市場(chǎng)格局,實(shí)現(xiàn)了由“點(diǎn)輻射”向“面拓展”的轉(zhuǎn)變。2016年以來,河北中煙又以川渝市場(chǎng)拓展為基礎(chǔ),打通從東到西的營銷通道,初步完成全國市場(chǎng)布局,實(shí)現(xiàn)了省級(jí)市場(chǎng)全覆蓋……

從連點(diǎn)成線、南北呼應(yīng)到以線帶面、南北貫通,從區(qū)域市場(chǎng)的鞏固到全國市場(chǎng)的布局,在有效滿足旺盛市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)上,推動(dòng)了品牌效應(yīng)在更大范圍內(nèi)擴(kuò)張。截至2018年年底,“荷花”系列省外市場(chǎng)銷售比重達(dá)到86.88%,在行業(yè)品牌中省外銷量比重僅次于“中華”。這既是河北中煙人對(duì)“荷花”發(fā)展目標(biāo)的堅(jiān)守,也是對(duì)發(fā)展路徑的探索豐富。

手中有數(shù),敏銳感知市場(chǎng)變化;腳下有路,迅速響應(yīng)市場(chǎng)需求;心中有度,正確認(rèn)識(shí)“市場(chǎng)”含義。從這一層面看待,“荷花”無疑是在尊重市場(chǎng)、適應(yīng)市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)中響應(yīng)行業(yè)改革號(hào)召的前行者,更是尊重市場(chǎng)規(guī)律、遵守市場(chǎng)規(guī)則的受益者。順“市”謀事穩(wěn)調(diào)控,靜水深流“花”自開,我們有理由相信,堅(jiān)守“總量控制、稍緊平衡、增速合理、貴在持續(xù)”調(diào)控方針的河北中煙人,必將繼續(xù)順應(yīng)市場(chǎng)需求開展精準(zhǔn)調(diào)控工作,為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。

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