受新型冠狀病毒肺炎疫情的影響，今年春節(jié)復(fù)工后，海南煙草商業(yè)系統(tǒng)卷煙配送工作經(jīng)歷了成立三十余年來最不尋常的“開工季”。不尋常的訪銷配送日期。面對突如其來的疫情，省局（公司）切實(shí)提高政治站位，堅(jiān)決服從全國和全省防疫大局，主動將原定于1月31日開始的全省卷煙配送工作調(diào)整至2月3日，隨后，根據(jù)疫情發(fā)展形勢，省局（公司）再次緊急將卷煙配送工作調(diào)整至2月10日，最大限度減少一線配送人員和零售戶的感染風(fēng)險(xiǎn)。
不尋常的物流準(zhǔn)備措施。全省物流戰(zhàn)線堅(jiān)決落實(shí)防輸入、防輸出、防擴(kuò)散的“三防”要求，落實(shí)科學(xué)防控措施，在保證防治疫情擴(kuò)散、保障人員安全的前提下，對“開工季”做了全面細(xì)致的準(zhǔn)備。各市局（公司）防疫物資優(yōu)先向一線物流人員傾斜，確保全部分揀配送人員人人有口罩，得到有效防護(hù)，全部分揀設(shè)備及配送車輛做到每日清潔、消毒、通風(fēng)。各級物流管理部門通過微信落實(shí)配送措施，鼓勵(lì)配送員提前備餐解決配送途中就餐難問題，鼓勵(lì)配送員送貨過程中克服困難、保持耐心，在零售戶未能及時(shí)取貨時(shí)，與零售戶進(jìn)一步溝通確認(rèn)退貨或下周期配送等處置方式。針對各市縣不同程度存在道路封閉的問題，各地物流配送部門主動聯(lián)系當(dāng)?shù)亟还懿块T，開具證明保證卷煙中轉(zhuǎn)配送車輛正常進(jìn)城配送。
不尋常的支持與鼓勵(lì)。2月10日是全省卷煙物流分揀配送復(fù)工復(fù)產(chǎn)的第一天，省局（公司）黨組書記、局長、總經(jīng)理金忠理通過視頻監(jiān)控大屏實(shí)時(shí)查看分揀復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況，詳細(xì)了解防疫物資保障、防護(hù)措施、人員狀態(tài)、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)等情況。2月11日上午，瓊北地區(qū)配送首日，金忠理局長和副總經(jīng)理王斌斌以及省局物流處、營銷中心主要負(fù)責(zé)人前往安定煙草指導(dǎo)物流配送工作。所謂“到定安、保安定，到定安、尋國定民安”，這是一種不尋常的祈福與鼓勵(lì)。同時(shí)，在全國上下“一罩難求”的情況下，省局（公司）辦公室及時(shí)與省政府溝通聯(lián)系，積極爭取防疫物資，得到了省政府的大力支持，在口罩資源十分緊缺的情況下，省政府無償提供6000個(gè)口罩給我省系統(tǒng)，全力保障了我省物流戰(zhàn)線順利復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
不尋常的距離與微笑。疫情防控特殊時(shí)期，省局（公司）物流處積極指導(dǎo)配送人員全面采用“無接觸配送”方式“開工”，全力防止病毒交叉?zhèn)魅?，要求全體配送員在做好自身防護(hù)的基礎(chǔ)上，提前與零售戶電話溝通，約定取貨時(shí)間與位置，抵達(dá)約定處后主動提示疫情防控時(shí)期的簽收方式，退后兩米安全距離，等待零售戶當(dāng)面清點(diǎn)卷煙，最后采用電子或拍照等方式簽收卷煙。兩米的距離，隔絕得了病毒傳播，隔絕不了零售戶和煙草客我一家親的感情，口罩隔絕了語言和表情，卻隔絕不了零售戶微笑的表達(dá)，這是對海南煙草物流人的最佳回應(yīng)，也是2020年“開工季”海南煙草物流人最不尋常的回憶。
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