戰(zhàn)“疫”當(dāng)前,眾志成城。復(fù)工復(fù)產(chǎn),爭(zhēng)分奪秒。近日,荊州市局(公司)以戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)和勇氣,敢于擔(dān)當(dāng)、積極作為,在做好疫情防控工作的同時(shí)主動(dòng)出擊,在全省系統(tǒng)率先恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
越在關(guān)鍵時(shí)刻,越要守牢陣地、保持定力,不能有任何馬虎大意、疏忽閃失。荊州市局(公司)嚴(yán)格堅(jiān)持“內(nèi)防擴(kuò)散、外防輸出”防控原則,全力以赴做好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)和工作區(qū)域疫情防控,確保做守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)。
在前期防控工作基礎(chǔ)上,市局(公司)認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行“防護(hù)措施不到位不開展工作,安全措施不到位不復(fù)工復(fù)產(chǎn)”的企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工要求,根據(jù)荊州實(shí)際情況,印發(fā)《復(fù)工復(fù)產(chǎn)疫情防控實(shí)施方案》《疫期金葉園區(qū)人員出入管理辦法》《疫期金葉園區(qū)人員進(jìn)餐管理辦法》。把好上崗健康關(guān),對(duì)全員實(shí)行“日?qǐng)?bào)告”制定,按照七天工作制要求,全面掌握員工身體狀況、活動(dòng)軌跡,確保上崗人員身體健康;把好入園工作關(guān),成立園區(qū)督察組,在門崗處設(shè)立監(jiān)測(cè)點(diǎn),進(jìn)入園區(qū)人員必須佩戴口罩,進(jìn)行體溫測(cè)量、登記。對(duì)食堂進(jìn)行改造,設(shè)立隔斷并加大餐桌間距,全面實(shí)行分餐制度。進(jìn)入園區(qū)的車輛必須消毒,嚴(yán)防疫情輸入;把好環(huán)境衛(wèi)生關(guān),對(duì)園區(qū)、辦公室、食堂等公共區(qū)域定時(shí)消毒,明確專人負(fù)責(zé),抓好督導(dǎo);把好物資發(fā)放關(guān),對(duì)口罩、消毒液、酒精和護(hù)目鏡等防護(hù)物資及時(shí)發(fā)放,確保不斷檔、跟得上,確保復(fù)工復(fù)產(chǎn)保障措施細(xì)之又細(xì)、全之又全、嚴(yán)之又嚴(yán)、實(shí)之又實(shí),真正“管得住、控得牢、嚴(yán)到底”。
截至目前,全市系統(tǒng)返崗職工839人,占全體在崗職工913人的91.89%,未返崗人員按照相關(guān)要求仍在下沉社區(qū)。
在做好疫情防控的前提下,推動(dòng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)迅速有序步入正軌,是一場(chǎng)需要全力攻堅(jiān)的硬仗。復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來(lái),荊州市局(公司)迅速吹響集結(jié)號(hào)、按下“復(fù)工鍵”、打出組合拳,實(shí)現(xiàn)不間斷滾動(dòng)訪銷,千方百計(jì)提高客戶訂貨面,千方百計(jì)提高供貨速度,千方百計(jì)保障分揀配送力量。
在確保營(yíng)銷工作人員健康安全的基礎(chǔ)上,根據(jù)“疫情圖”精準(zhǔn)制定“復(fù)工圖”,打破常規(guī)思路,在營(yíng)銷服務(wù)中運(yùn)用“線上全面到位、線下能訪必訪”的方法,圍繞“內(nèi)容不減、標(biāo)準(zhǔn)不降、服務(wù)不打折”的要求,采取在線勤溝通、勤交流、勤指導(dǎo)、勤宣傳的“四勤”舉措,為客戶提供全方位線上線下指導(dǎo)服務(wù),引導(dǎo)其做好店面消毒、終端維護(hù)等工作。同時(shí),市局(公司)領(lǐng)導(dǎo)班子在復(fù)工伊始就全面到掛點(diǎn)單位開展市場(chǎng)調(diào)研,深入了解零售客戶營(yíng)業(yè)狀態(tài)、銷售情況等,并對(duì)零售客戶經(jīng)營(yíng)提出針對(duì)性建議;營(yíng)銷部門為全體零售客戶送上《與零售客戶書》,明確疫情防控期間的卷煙銷售策略;客戶經(jīng)理采取“一戶一策”的策略,為每位零售客戶量身定制銷售“微計(jì)劃”,切實(shí)維護(hù)客戶利益。
3月份以來(lái),荊州市公司共供貨11次,訂貨客戶12371人,訂貨面73.4%,實(shí)現(xiàn)卷煙銷售6583箱。
“兵馬未動(dòng),糧草先行。”順暢的物流配送,是卷煙零售客戶正常經(jīng)營(yíng)的重要保障。
荊州市局(公司)不斷創(chuàng)新工作方法,在對(duì)零售客戶營(yíng)業(yè)狀態(tài)、道路情況進(jìn)行了全面摸排的基礎(chǔ)上,反復(fù)推敲出臺(tái)《疫情防控期間物流配送工作方案》,精心制作《送貨環(huán)節(jié)疫情防控手冊(cè)》和“無(wú)接觸”卷煙送貨規(guī)范演示視頻通過“楚韻知音”公眾號(hào)推送給廣大零售客戶:送貨員提前10分鐘與零售客戶電話溝通,確認(rèn)車輛能否到達(dá)商店門口,約定交接地點(diǎn);交接時(shí),要求送貨員與零售客戶保持2米左右的距離;零售客戶核對(duì)完卷煙,送貨員要為零售客戶和卷煙拍照,用以交接存檔。在此基礎(chǔ)上,市局(公司)深入分析卷煙配送各節(jié)點(diǎn)存在的風(fēng)險(xiǎn)因素,制定了針對(duì)性安全措施,即進(jìn)入物流園區(qū)前配送人員體溫監(jiān)測(cè)、車輛消毒,配送時(shí)保持安全距離、加強(qiáng)卷煙消毒,返回后配送人員體溫再測(cè)、車輛精細(xì)化消毒等等。此外,堅(jiān)持將安全責(zé)任傳遞到每一個(gè)“神經(jīng)末梢”,引導(dǎo)物流配送人員將安全意識(shí)“置頂”“升級(jí)”,每日通過臺(tái)賬記錄方式,督導(dǎo)每輛送貨車輛的防疫措施和配送流程執(zhí)行情況,加大考核力度,確保各項(xiàng)措施落實(shí)落細(xì)。截至目前,荊州市局(公司)物流配送實(shí)現(xiàn)100%送達(dá)到位。
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