直播的形式之所以能在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代里長盛不衰,歸根結(jié)底在于它并非只有帶貨這一種形式,而是因?yàn)椴煌娜硕寄茉谌諠u龐大的直播行業(yè)里尋找到自己的需求。從此前盛行的娛樂、游戲直播,到前段時(shí)間的火神山、雷神山監(jiān)工直播、武漢櫻花直播。內(nèi)容邊界的不斷延展,讓直播逐漸成為人們獲取信息的一種重要方式。消費(fèi)者的需求永遠(yuǎn)是多元化的,也是以知識(shí)和信息為導(dǎo)向驅(qū)動(dòng)的。
直播有了新的玩法,直播+知識(shí)成了人們新的剛需。疫情時(shí)期,用戶有足夠強(qiáng)烈的獲取和疫情相關(guān)的知識(shí)信息的需求,大家開始了云上學(xué)習(xí),居家充電,各行各業(yè)順勢(shì)而上,相繼開啟了直播課程。
據(jù)艾媒咨詢的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù),2020年中國在線直播的用戶規(guī)模將達(dá)到5.24億,市場規(guī)模將超過9000億元。不過這個(gè)數(shù)字仍然存在被低估的可能,畢竟疫情已經(jīng)迫使一些線下商業(yè)轉(zhuǎn)向直播,對(duì)用戶習(xí)慣的培養(yǎng)同樣不可小覷。日漸龐大的直播市場帶來了新的發(fā)展思路,在泛娛樂、電商之外,知識(shí)與信息將成為直播的第三種成熟的場景。
在直播愈發(fā)火爆的情況下,帶貨類直播顯然不適用于煙草行業(yè),而娛樂類直播已經(jīng)愈發(fā)成熟化與套路化,知識(shí)類直播卻還是一片藍(lán)海,有待開發(fā)。各企業(yè)針對(duì)普通消費(fèi)者的活動(dòng)已然接近飽和,花式各樣,而針對(duì)作為意見領(lǐng)袖的終端零售戶的活動(dòng)卻少之又少。知識(shí)類直播便可補(bǔ)缺這一空白。我們要做的不是任何“一種”直播,而是以解決零售戶問題為目的的“新直播”。
隨著國內(nèi)疫情防控形勢(shì)的逐漸好轉(zhuǎn),行業(yè)內(nèi)積極開始全面的復(fù)工復(fù)產(chǎn),恢復(fù)往常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。盡管線下活動(dòng)不能進(jìn)行,但是卷煙消費(fèi)需求在逐漸回暖,補(bǔ)償性消費(fèi)也逐步顯露頭角,品質(zhì)型消費(fèi)趨勢(shì)更加明顯,品牌宣傳力度與回暖的消費(fèi)者需求出現(xiàn)不對(duì)稱的尷尬局面。在這品牌無法線下直達(dá)消費(fèi)者的特殊時(shí)期,終端對(duì)消費(fèi)者的推薦作用顯得尤為關(guān)鍵,加強(qiáng)終端對(duì)品牌的認(rèn)知變得更加重要。
因此,各企業(yè)一定要抓住線下營銷低谷期但消費(fèi)需求高漲的空檔機(jī)遇,強(qiáng)化線上對(duì)終端的傳播推廣,以直播授課為形式,彰顯品牌對(duì)零售終端的關(guān)懷,培養(yǎng)“終端粉絲”,提升終端對(duì)品牌的好感度與忠誠度,強(qiáng)化推薦力度,并以點(diǎn)帶面,帶動(dòng)消費(fèi)。此外,知識(shí)類直播還可與微信公眾號(hào)積分商城掛鉤,直播簽到、直播觀看達(dá)到一定時(shí)長,都可進(jìn)行對(duì)應(yīng)積分累計(jì),兌換物料,以此刺激終端參與。特殊時(shí)期的品牌動(dòng)作,不僅可以更高效地進(jìn)行品牌形象輸出,還能給終端一種“一直在努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的人性化感知,由此品牌的差異化價(jià)值就會(huì)凸顯。
目前看來,疫情影響下的卷煙品牌線下營銷推廣環(huán)境仍然不容樂觀,畢竟疫情的消除,是一個(gè)緩慢的過程,消費(fèi)培育、終端維護(hù)、圈層營銷、品牌傳播等將越來越依賴于線上平臺(tái)。此時(shí),品牌首要任務(wù)就是尋找新的營銷陣地和形式,尤其是對(duì)風(fēng)口類的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,快速、敏捷地把握先機(jī),找到真正能夠把品牌植入消費(fèi)者心智的營銷方式,搶占營銷紅利,提升每一次與消費(fèi)者溝通的效能。
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