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伴隨新中國(guó)的成長(zhǎng)，煙草行業(yè)從無(wú)到有、從弱變強(qiáng)，發(fā)展的每一步都在為新中國(guó)從“趕上時(shí)代”到“引領(lǐng)時(shí)代”作出鮮活的注腳。

卷煙銷售是行業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是與消費(fèi)者聯(lián)系緊密的重要環(huán)節(jié)。新中國(guó)成立以來(lái)，卷煙銷售從傳統(tǒng)商業(yè)走向現(xiàn)代流通，以“打造最具價(jià)值的戰(zhàn)略工程”為21世紀(jì)的新起點(diǎn)，行業(yè)卷煙流通體制不斷完善，“大品牌、大市場(chǎng)、大企業(yè)”彰顯無(wú)窮的生命力。

風(fēng)從東方來(lái)，萬(wàn)千氣象新。成功的背后，是煙草人的執(zhí)著探索、矢志創(chuàng)新，也是煙草人立足“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀，履行國(guó)企責(zé)任的不懈努力。

計(jì)劃經(jīng)濟(jì)  統(tǒng)購(gòu)包銷

新中國(guó)成立初期，一窮二白，百?gòu)U待興。與當(dāng)時(shí)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展同步，煙草產(chǎn)業(yè)中的卷煙銷售帶上了“計(jì)劃經(jīng)濟(jì)”的時(shí)代烙印。

在物質(zhì)極度匱乏的年代，卷煙需要憑票定量供應(yīng)。為了遏制惡性通貨膨脹，穩(wěn)定市場(chǎng)價(jià)格，恢復(fù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)，中央人民政府在新中國(guó)成立初期成立了貿(mào)易部，統(tǒng)一管理國(guó)內(nèi)外貿(mào)易，1950年3月，中央人民政府政務(wù)院先后發(fā)布《關(guān)于統(tǒng)一國(guó)家財(cái)政經(jīng)濟(jì)工作的決定》《關(guān)于統(tǒng)一全國(guó)國(guó)營(yíng)貿(mào)易實(shí)施辦法的決定》等文件，決定統(tǒng)一全國(guó)貿(mào)易工作，建立高度集中統(tǒng)一的國(guó)營(yíng)商業(yè)管理體制，并建立全國(guó)性專業(yè)公司。

高度的統(tǒng)一，意味著高度的集中。1953年，中國(guó)專賣事業(yè)總公司開始對(duì)全國(guó)卷煙實(shí)行統(tǒng)購(gòu)包銷，徹底打破了此前各地卷煙銷售多種經(jīng)濟(jì)成分并存、自由交易的局面。

此后，為了適應(yīng)不斷變化發(fā)展的新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，國(guó)營(yíng)商業(yè)部門機(jī)構(gòu)多次細(xì)分，并對(duì)業(yè)務(wù)分工進(jìn)行調(diào)整，但無(wú)論是撤銷中國(guó)專賣事業(yè)總公司、改設(shè)煙酒專賣局還是煙酒專賣局回歸商業(yè)部管理，卷煙產(chǎn)銷都始終由國(guó)營(yíng)商業(yè)負(fù)責(zé)。

1955年起，全國(guó)卷煙經(jīng)營(yíng)已經(jīng)基本形成了國(guó)營(yíng)商業(yè)獨(dú)占的局面。1959年，國(guó)務(wù)院將卷煙調(diào)整為國(guó)家計(jì)劃二類商品（經(jīng)由國(guó)務(wù)院各主管部門管理的重要物資，同一類別的還有豬肉、雞蛋、機(jī)械、汽車等），實(shí)行計(jì)劃生產(chǎn)和調(diào)撥，由商業(yè)部統(tǒng)一定價(jià)。

在這種管理體制下，卷煙批發(fā)經(jīng)營(yíng)全部納入國(guó)家計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的軌道，國(guó)營(yíng)商業(yè)掌握著卷煙貨源，促進(jìn)計(jì)劃生產(chǎn)，領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)，穩(wěn)定物價(jià)，杜絕自由交易，私營(yíng)零售商進(jìn)一步減少，國(guó)營(yíng)卷煙市場(chǎng)的陣地得到鞏固，這種格局一直延續(xù)到煙草行業(yè)組建成立。

國(guó)營(yíng)商業(yè)掌握卷煙貨源的同時(shí)，適應(yīng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)不斷完善。

專賣事業(yè)總公司在卷煙生產(chǎn)集中的上海、天津、青島、沈陽(yáng)和鄭州成立了卷煙采購(gòu)供應(yīng)站（中央站），各省區(qū)市專業(yè)公司按照行政區(qū)劃建立二級(jí)批發(fā)站（調(diào)撥站）和三級(jí)批發(fā)站。實(shí)際上，二級(jí)批發(fā)站和三級(jí)批發(fā)站負(fù)責(zé)執(zhí)行國(guó)家的調(diào)撥、分配計(jì)劃，構(gòu)成了卷煙商品流通中的銷售網(wǎng)絡(luò)，三級(jí)批發(fā)站以下構(gòu)成了縣（市）轄區(qū)內(nèi)的零售網(wǎng)絡(luò)。

當(dāng)時(shí)，卷煙的運(yùn)行路線和環(huán)節(jié)大致可以概括為：卷煙廠—一級(jí)站—二級(jí)站—三級(jí)站—零售點(diǎn)—消費(fèi)者。這樣一級(jí)管一級(jí)的銷售網(wǎng)絡(luò)一層層貫穿到基層，行政體系與網(wǎng)絡(luò)體系基本一致，流通渠道單一，層次多，環(huán)節(jié)多，流通網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的運(yùn)行則主要依靠計(jì)劃指導(dǎo)和行政管理，計(jì)劃層層分解，由經(jīng)營(yíng)部門組織實(shí)施。

在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，卷煙零售網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)置也是通過(guò)商業(yè)部門有計(jì)劃安排，主要依據(jù)是方便群眾購(gòu)買和經(jīng)濟(jì)、合理。到1956年全面實(shí)現(xiàn)工商業(yè)社會(huì)主義改造以后，國(guó)營(yíng)商業(yè)的批發(fā)零售網(wǎng)絡(luò)全部建立起來(lái)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)卷煙零售點(diǎn)屬于國(guó)營(yíng)供銷合作社商業(yè)性質(zhì)和受國(guó)營(yíng)商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的共計(jì)30萬(wàn)戶。

時(shí)代印記：煙票

1959年至1961年，是新中國(guó)發(fā)展史上的一個(gè)特殊時(shí)期。在物質(zhì)極度匱乏的條件下，卷煙供應(yīng)同其他生活用品一起進(jìn)入了憑票定量供應(yīng)時(shí)期，煙票成了那段時(shí)期特有的記憶。

卷煙憑票定量供應(yīng)最早出現(xiàn)在1958年，1960年商業(yè)部通知全國(guó)實(shí)行，具體操作各地略有不同，各種卷煙供應(yīng)票證走進(jìn)城鄉(xiāng)居民生活中。

1960年11月，特需供應(yīng)開始在全國(guó)實(shí)行，卷煙主要是甲級(jí)煙被列入特需供應(yīng)范圍。

圍繞煙票以及卷煙定量供應(yīng)還發(fā)生過(guò)許多趣事。1960年上海卷煙廠收到《文匯報(bào)》副總編輯的一封信，抱怨供應(yīng)的卷煙少，寫不出文章，信件后來(lái)被轉(zhuǎn)到上海卷煙廠領(lǐng)導(dǎo)手里，經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)并與商業(yè)部門溝通協(xié)調(diào)，最后才賣給了這位副總編幾條煙。

此后，隨著物質(zhì)供應(yīng)的豐富，煙票逐漸淡出人們的生活，到20世紀(jì)90年代初徹底退出歷史舞臺(tái)。斷斷續(xù)續(xù)20余年，煙票成為特定歷史時(shí)期的發(fā)展縮影，也是一段特殊的回憶。

網(wǎng)建起步有序流通，改革開放的東風(fēng)拂遍神州，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)萌發(fā)新芽。

在實(shí)行近30年的卷煙統(tǒng)購(gòu)包銷后，計(jì)劃管理方式開始顯露出一些明顯的弊端，流通渠道單一、受行政區(qū)劃和行政管理制約，這些特征均與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求相悖，尤其是隨著工業(yè)品的市場(chǎng)供應(yīng)趨于緩和，工商矛盾逐漸突出，卷煙銷售迫切地呼喚著市場(chǎng)的參與。

1980年3月，全國(guó)商業(yè)局長(zhǎng)會(huì)議正式提出取消包銷，此后卷煙被劃為計(jì)劃收購(gòu)商品，明確規(guī)定卷煙按國(guó)家計(jì)劃調(diào)撥購(gòu)買，國(guó)家開始注重發(fā)揮市場(chǎng)調(diào)節(jié)的作用，卷煙工業(yè)企業(yè)在完成調(diào)撥計(jì)劃后多余的產(chǎn)品可以自銷，地方商業(yè)部門也可將執(zhí)行計(jì)劃后剩余的產(chǎn)品拿到糖煙酒三類商品交流會(huì)上自行交易。

取消統(tǒng)購(gòu)包銷初步打破了卷煙銷售原有的計(jì)劃壁壘，為卷煙流通引入了市場(chǎng)機(jī)制。但與此同時(shí)，由于缺乏統(tǒng)一管理和規(guī)范，伴隨卷煙產(chǎn)量增長(zhǎng)，卷煙工業(yè)企業(yè)自有銷量增多，市場(chǎng)價(jià)格出現(xiàn)混亂，低價(jià)競(jìng)銷現(xiàn)象日益嚴(yán)重，部分地區(qū)的名優(yōu)煙供量不足，甚至出現(xiàn)高價(jià)黑市交易，極大地?cái)_亂了原有的銷售渠道。

市場(chǎng)不是無(wú)序的市場(chǎng)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也有規(guī)律可循。按照市場(chǎng)規(guī)律的要求來(lái)組織卷煙有序流通顯得越來(lái)越重要。

20世紀(jì)80年代初，中國(guó)煙草總公司、國(guó)家煙草專賣局相繼成立，至20世紀(jì)90年代煙草行業(yè)確立了“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理、專賣專營(yíng)”的專賣管理體制，在行業(yè)統(tǒng)一指導(dǎo)和推進(jìn)下，傳統(tǒng)煙草商業(yè)開始邁向現(xiàn)代卷煙流通。

要掌握銷售，就要有屬于自身的銷售網(wǎng)絡(luò)。零售戶經(jīng)營(yíng)靈活、服務(wù)周到，他們就像一根根“毛細(xì)血管”伸入市場(chǎng)，對(duì)拓寬卷煙市場(chǎng)和促進(jìn)銷售起著重要的推動(dòng)作用，組成了一張龐大的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)。

從農(nóng)村起步，煙草行業(yè)開始建立健全覆蓋全國(guó)的統(tǒng)一銷售網(wǎng)絡(luò)。

1994年，可以視為農(nóng)網(wǎng)建設(shè)乃至全國(guó)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的起點(diǎn)。當(dāng)年，行業(yè)召開“重慶會(huì)議”，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，試點(diǎn)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)，后又召開“濰坊會(huì)議”，大力推廣山東濰坊先進(jìn)典型，全面推進(jìn)農(nóng)村網(wǎng)建工作。

邊探索邊實(shí)踐，邊總結(jié)邊推廣。通過(guò)設(shè)置卷煙批發(fā)網(wǎng)點(diǎn)、自批點(diǎn)、聯(lián)營(yíng)聯(lián)銷、流動(dòng)批發(fā)、委托批發(fā)等方式，至1997年，農(nóng)村卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)取得很大進(jìn)展，批發(fā)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到1.1萬(wàn)個(gè)，其中自設(shè)批發(fā)點(diǎn)占92.3%，有效控制了廣大農(nóng)村卷煙銷售市場(chǎng)。

同年，城市網(wǎng)絡(luò)建設(shè)開始起步。行業(yè)印發(fā)《關(guān)于開展全國(guó)城市卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作的意見》，提出用3年左右時(shí)間，建立城市卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)。

1999年，行業(yè)第一次網(wǎng)絡(luò)建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在江蘇南通召開，明確網(wǎng)建工作要以建立訪銷配送體系為核心，以強(qiáng)化對(duì)客戶的服務(wù)與管理為重點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)銷售網(wǎng)絡(luò)化、管理現(xiàn)代化為必要條件，南通網(wǎng)建現(xiàn)場(chǎng)會(huì)拉開了城網(wǎng)建設(shè)的序幕，實(shí)現(xiàn)了從農(nóng)網(wǎng)建設(shè)向城網(wǎng)建設(shè)的重大轉(zhuǎn)變。

到2000年武漢網(wǎng)建會(huì)上，網(wǎng)建思路由“以我為主”向“以客戶為主”轉(zhuǎn)變，首次提出訪送分離，確立了“全面訪銷、全面配送、訪銷分離、專銷結(jié)合”的運(yùn)作模式，實(shí)現(xiàn)了卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行模式的重大突破。2001年成都網(wǎng)建現(xiàn)場(chǎng)會(huì)又第一次完整提出卷煙流通企業(yè)要牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想，努力實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、零售戶、卷煙工業(yè)企業(yè)“三個(gè)滿意”。

南通、武漢、成都三次網(wǎng)建會(huì)初步確立了卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)管理體制和運(yùn)行模式。此后，各地?zé)煵莨痉e極投身網(wǎng)建工作，建章立制，積極組織適銷對(duì)路的貨源，合理安排市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)理念發(fā)生變化，訪銷、配送以及便捷的結(jié)算制度、數(shù)字化管理等得到普遍推廣和運(yùn)用，現(xiàn)代卷煙流通建設(shè)奠定了基礎(chǔ)，至2000年年底，全國(guó)基本形成了一個(gè)遍布城鄉(xiāng)、橫豎貫通的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)體系。

忽如一夜春風(fēng)來(lái)，千樹萬(wàn)樹梨花開。強(qiáng)大統(tǒng)一的銷售網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)了卷煙市場(chǎng)日益繁榮，伴隨改革開放不斷深入，國(guó)民經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展，城鄉(xiāng)居民收入與日俱增，卷煙市場(chǎng)銷售一改過(guò)去供不應(yīng)求的局面。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1979年至2000年，卷煙供銷總量快速增長(zhǎng)，名優(yōu)煙、中高檔卷煙產(chǎn)銷量不斷增加，現(xiàn)代流通功不可沒(méi)。

時(shí)代印記：“騾馬大會(huì)” 

1994年4月，中國(guó)卷煙批發(fā)市場(chǎng)（1999年更名為中國(guó)煙草交易中心）在北京成立。

當(dāng)年5月16日至24日，行業(yè)613家工商企業(yè)會(huì)員共2000多人聚集到位于廣安門的中國(guó)卷煙批發(fā)市場(chǎng)，進(jìn)行了行業(yè)內(nèi)首次卷煙集中交易。首次交易現(xiàn)場(chǎng)人聲鼎沸，盛況空前，共簽訂1.16萬(wàn)份合同，成交總量428.75萬(wàn)箱。

此后每年5月和10月，集中交易都會(huì)按時(shí)舉行。按照交易規(guī)則，交易分為訂貨和調(diào)劑，前者是工業(yè)會(huì)員與商業(yè)會(huì)員之間的交易，后者是商業(yè)會(huì)員之間的余缺調(diào)劑。所有交易合同經(jīng)交易中心確認(rèn)，加蓋合同章，并由財(cái)務(wù)結(jié)算部向交易雙方分別辦理結(jié)算手續(xù)，最后按照國(guó)家局有關(guān)規(guī)定辦理準(zhǔn)運(yùn)手續(xù)。

于是，每年一到集中交易的那幾天，廣安門附近的旅館都早早被搶訂一空，機(jī)關(guān)附近的人流量驟增，這就是后來(lái)被行業(yè)戲稱的“騾馬大會(huì)”。

2003年5月，煙草行業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代電子商務(wù)技術(shù)改變傳統(tǒng)交易方式，將全國(guó)省際間卷煙集中交易改為網(wǎng)上進(jìn)行，一舉改變了近10年卷煙交易“騾馬大會(huì)”的“壯觀景象”，卷煙交易告別了舟車勞頓，走入了信息化時(shí)代。從此，“騾馬大會(huì)”成為歷史。

現(xiàn)代流通  戰(zhàn)略工程

2001年11月10日，中國(guó)加入世界貿(mào)易組織，改革開放的步伐又向前邁出一大步。

面對(duì)入世后的煙草市場(chǎng)形勢(shì)，加快建設(shè)全國(guó)統(tǒng)一、開放、競(jìng)爭(zhēng)、有序的煙草市場(chǎng)體系顯得尤為迫切。

2002年上海網(wǎng)建會(huì)召開，以“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”為手段，以“標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、信息化管理”為內(nèi)容，“以客戶滿意為中心”的上海經(jīng)驗(yàn)為行業(yè)網(wǎng)建樹立起新的標(biāo)桿，上海網(wǎng)建被國(guó)家局評(píng)價(jià)為“國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際先進(jìn)”，具備現(xiàn)代流通的本質(zhì)特征。這次會(huì)議上，國(guó)家局明確提出“建設(shè)完善的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)是中國(guó)煙草最具價(jià)值的戰(zhàn)略性工程”，明確了網(wǎng)建宗旨和目標(biāo)方向，開啟了中國(guó)煙草現(xiàn)代流通的創(chuàng)新發(fā)展之路。

榜樣的力量是無(wú)窮的，全行業(yè)掀起“網(wǎng)建學(xué)上海”的熱潮，加快推進(jìn)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)變。之后，每年行業(yè)都要召開網(wǎng)建工作會(huì)議，工作推進(jìn)的緊要時(shí)刻還曾一年召開兩次網(wǎng)建會(huì)，行業(yè)上下不斷挖掘網(wǎng)建工作中的新典型，總結(jié)推廣新經(jīng)驗(yàn)，不斷深化對(duì)現(xiàn)代流通的認(rèn)知。

2002年至2005年，行業(yè)網(wǎng)建整體推進(jìn)，深圳、大連、杭州開始試點(diǎn)“按客戶訂單組織貨源”，一張小小的訂單改變了自上而下的卷煙交易方式，鼓勵(lì)讓市場(chǎng)選擇品牌，讓品牌走向市場(chǎng)，商業(yè)企業(yè)面向市場(chǎng)的能力大大增強(qiáng)。

2006年至2008年，行業(yè)網(wǎng)建從推廣業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)移到全面提升水平上來(lái)。當(dāng)時(shí)網(wǎng)建反復(fù)強(qiáng)調(diào)要努力實(shí)現(xiàn)讓卷煙工業(yè)企業(yè)滿意、讓零售戶滿意、讓消費(fèi)者滿意，浙江煙草商業(yè)樹立了“服務(wù)是網(wǎng)建工作靈魂”的理念，明確了效率是衡量網(wǎng)建競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志，山西煙草商業(yè)積極探索工商協(xié)同銷售，在努力促進(jìn)城鄉(xiāng)市場(chǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展和工商互動(dòng)方面取得新成效。

2008年年底，行業(yè)召開“行業(yè)工商協(xié)同營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)會(huì)暨全國(guó)卷煙銷售工作會(huì)”，提出“把工商協(xié)同銷售工作作為新階段網(wǎng)建工作的新內(nèi)容抓好抓實(shí)，全面推進(jìn)工商協(xié)同銷售工作，通過(guò)創(chuàng)新銷售，提升網(wǎng)建水平”。

把穩(wěn)方向，揚(yáng)帆起航。2009年至2011年，行業(yè)網(wǎng)建工作創(chuàng)新發(fā)展，在業(yè)務(wù)模式、工作方法、網(wǎng)絡(luò)功能上均有新的突破。行業(yè)開始推廣“網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上配貨、網(wǎng)上結(jié)算、網(wǎng)上銷售”的徐州經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)蘭州的“135”工作法，解決終端服務(wù)中客戶經(jīng)理的工作方法問(wèn)題，并提出建設(shè)現(xiàn)代零售終端的網(wǎng)建主題。

十年磨一劍，2012年網(wǎng)建會(huì)再次落戶上海。十年間，卷煙流通秩序不斷好轉(zhuǎn)，體外循環(huán)得到有效解決，有力促進(jìn)了統(tǒng)一、規(guī)范、有序卷煙市場(chǎng)加快形成，有力支撐了行業(yè)重點(diǎn)品牌加快發(fā)展，為零售戶提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。十年間，網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行機(jī)制不斷完善，網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行模式不斷優(yōu)化，網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)體系不斷健全，網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行效率不斷提高，網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍素質(zhì)不斷提升，網(wǎng)絡(luò)的功能不斷發(fā)揮，較好實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)變，具有國(guó)際一流水平的現(xiàn)代卷煙流通初步建成。

時(shí)代在發(fā)展，市場(chǎng)在進(jìn)步，改革永不停歇。煙草行業(yè)的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不斷適應(yīng)新的發(fā)展形勢(shì)，不斷創(chuàng)新發(fā)展模式，適應(yīng)市場(chǎng)新需求。

2012年后，行業(yè)卷煙銷售市場(chǎng)化取向改革不斷深入，行業(yè)更加重視網(wǎng)建工作，推廣廣西自律互助小組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)大連煙草大戶治理、零售終端轉(zhuǎn)型的探索，學(xué)習(xí)浙江煙草商業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+煙草專賣商業(yè)”的新模式、新探索，順應(yīng)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，不斷推動(dòng)行業(yè)卷煙銷售工作向著高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)進(jìn)發(fā)。

卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是煙草行業(yè)的“最具價(jià)值的戰(zhàn)略工程”，是增強(qiáng)商業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的興企之根，是支撐供應(yīng)鏈高效運(yùn)轉(zhuǎn)的動(dòng)力之源，是保障行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的固本之基。70年間，中國(guó)卷煙流通發(fā)生了翻天覆地的變化，在高質(zhì)量發(fā)展的引領(lǐng)下，工商企業(yè)同心協(xié)力，不斷適應(yīng)新的市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)，在新零售、互聯(lián)網(wǎng)+等方面積極探索創(chuàng)新，共同推動(dòng)現(xiàn)代流通實(shí)現(xiàn)更好更快發(fā)展。

時(shí)代印記：新商盟 

現(xiàn)代流通離不開現(xiàn)代技術(shù)，隨著卷煙銷售逐步進(jìn)入信息化階段，電子商務(wù)成為傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變的一個(gè)重要標(biāo)志。

2009年，“新商盟”電子商務(wù)系統(tǒng)在大連上線，鼠標(biāo)一點(diǎn)，輕松訂煙，網(wǎng)上訂貨從夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，這也是行業(yè)利用信息技術(shù)整合工商零三方資源，構(gòu)建“三位一體”共同面向消費(fèi)者銷售體系的探索中邁出的可貴步伐。

“新商盟”在設(shè)計(jì)上遵循“粘式銷售”的理念，為零售戶搭建了一個(gè)信息傳遞和交流的中心平臺(tái)，系統(tǒng)采用類似網(wǎng)絡(luò)游戲的角色扮演方式，零售戶不僅可以在虛擬空間中選購(gòu)卷煙、查看信息，還可以進(jìn)行互動(dòng)交流、進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)等，具有體驗(yàn)式交易、互動(dòng)式運(yùn)作、互助式家園、共享式社區(qū)的特點(diǎn)。

2010年，“新商盟”網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)開始在全國(guó)逐步推廣，它真正實(shí)現(xiàn)了商業(yè)、零售戶之間的協(xié)同與連接，達(dá)到我中有你、你中有我的無(wú)障礙溝通。

新零售 

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展、支付方式的變革，推動(dòng)了實(shí)體零售信息化、現(xiàn)代化加速發(fā)展，也催生了“新零售”這一零售模式的新探索。

行業(yè)在此方面的探索早已有之。2016年，多家單位積極利用二維碼、微信等手段加強(qiáng)與零售戶的溝通，擴(kuò)大品牌影響力；2017年大連煙草商業(yè)應(yīng)用微信、支付寶等多種形式方便客戶訂貨和零售管理；浙江煙草商業(yè)走得更深遠(yuǎn)，充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，大力打造全渠道訂貨、全商品掃碼、全方式支付、全店鋪管理的數(shù)字化門店，從卷煙銷售、品牌培育、店鋪管理、消費(fèi)者分析等為零售終端賦能，帶動(dòng)終端經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型。

卷煙新零售，是一場(chǎng)從未有過(guò)的探索。無(wú)論是新終端的建設(shè)和管理，還是市場(chǎng)銷售的開展和評(píng)估、消費(fèi)數(shù)據(jù)的分析及應(yīng)用，對(duì)銷售隊(duì)伍的專業(yè)性要求比以往任何時(shí)候都更高。線上，大數(shù)據(jù)如何獲取、如何使用；線下，新終端如何建設(shè)、如何發(fā)展，新零售環(huán)境下的銷售隊(duì)伍轉(zhuǎn)型，“往哪里轉(zhuǎn)”“怎么轉(zhuǎn)”“轉(zhuǎn)成什么樣”，都需要行業(yè)繼續(xù)在探索中回答。

以上便是香煙網(wǎng)小編為大家介紹的關(guān)于卷煙銷售工作70年回顧 見證中國(guó)煙草行業(yè)的發(fā)展！的相關(guān)內(nèi)容，大家看完之后是不是對(duì)于煙草發(fā)展的相關(guān)信息更加了解呢，想要了解更多內(nèi)容歡迎點(diǎn)擊：中國(guó)煙草發(fā)展70年回眸 國(guó)產(chǎn)香煙由內(nèi)銷到出口全面邁進(jìn)