自從疫情將人們的活動(dòng)范圍困在廚房與客廳之間起，煙草品牌與消費(fèi)者的交流就幾乎處于半停滯狀態(tài)。消費(fèi)者盡量減少購(gòu)煙次數(shù)，即使是去了，也會(huì)保持遠(yuǎn)距離和0溝通，盡量把傳染風(fēng)險(xiǎn)降到最低。在不確定的疫情面前，這既是對(duì)自己負(fù)責(zé)，也是對(duì)別人負(fù)責(zé)。
在以往正常的消費(fèi)時(shí)期，消費(fèi)者尚可根據(jù)品牌線下活動(dòng)，尤其是新品推介活動(dòng)進(jìn)行嘗試性購(gòu)買。但隨著疫情期間宅家時(shí)間的拉長(zhǎng)，根據(jù)遺忘曲線規(guī)律，消費(fèi)者對(duì)活動(dòng)的具體過(guò)程會(huì)逐漸淡忘，并在大腦中生發(fā)出一個(gè)新的品牌認(rèn)知，即品牌印象。在沒有終端推介的日子里，消費(fèi)者的消費(fèi)就會(huì)按照“印象”來(lái)進(jìn)行。
所以，疫情所按下的暫停鍵，不止是終端消費(fèi)的暫停鍵，還有品牌刷新消費(fèi)者品牌認(rèn)知的暫停鍵。這對(duì)那些已經(jīng)完成品牌認(rèn)知構(gòu)建的企業(yè)來(lái)說(shuō)自然是好事，而對(duì)那些正在努力改變中的企業(yè)來(lái)說(shuō)，則是進(jìn)入了“hard”模式。
1、首先，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推動(dòng)品牌信任先行
疫情期間，戶外和線下的場(chǎng)景注意力被極大削弱，線上流量迎來(lái)大爆發(fā)。然而，雖然公眾對(duì)信息有強(qiáng)烈的渴求，但對(duì)信息來(lái)源的篩選卻更加嚴(yán)格。人們更偏向于選擇可信賴的平臺(tái)來(lái)獲得消息，比如國(guó)家衛(wèi)健委、央視、新華社、“張文宏”、“鐘南山”等官方、權(quán)威渠道。
在此時(shí)期，煙草品牌可搭建起自己的公信力平臺(tái)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容建立IP，夯實(shí)品牌信任度，提高用戶粘性，和用戶相輔相成，繼而在未來(lái)長(zhǎng)期為品牌背書并帶給品牌信任感。比如，煙草品牌可提供社會(huì)公共信息、企業(yè)和品牌的抗“疫”行為、為終端零售戶出謀劃策、煙草市場(chǎng)趨勢(shì)分析與解讀等。
2、其次，利用新方式，打造品牌差異化價(jià)值
疫情期間，大多數(shù)品牌的營(yíng)銷已經(jīng)暫停。在信息匱乏的時(shí)期，那些最先有動(dòng)作的品牌就會(huì)獲得更多的注意力，同樣也會(huì)成為品牌力的重點(diǎn)突破口。寬窄在前段時(shí)間開展的直播、金圣品牌推出的“青瓷”、真龍品牌的線上服務(wù)、河北中煙在相關(guān)公眾號(hào)開展的線上活動(dòng)等，都吸引了行業(yè)大量的觀摩和議論。
特殊時(shí)期的品牌動(dòng)作，不僅可以更高效地進(jìn)行品牌信息輸出，還能給受眾一種“一直在努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的人性化感知，由此品牌的差異化價(jià)值就會(huì)凸顯。
以上便是香煙網(wǎng)小編為大家介紹的關(guān)于2020煙草銷量減少 越是平淡期更應(yīng)該加強(qiáng)品牌建設(shè)的相關(guān)內(nèi)容，大家看完之后是不是對(duì)于煙草品牌建設(shè)的相關(guān)信息更加了解呢，想要了解更多內(nèi)容歡迎點(diǎn)擊：2020高端香煙品牌開始煥發(fā)生機(jī) 煙草品牌競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入關(guān)鍵階段！
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