疫情期間，很多工業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷人員都被困在了家里，對(duì)于市場(chǎng)上所發(fā)生的情況鞭長(zhǎng)莫及，只能依靠商業(yè)公司和零售戶進(jìn)行自救。但在危險(xiǎn)之中，卻也蘊(yùn)含著機(jī)遇。以廣西中煙為例，在疫情期間通過(guò)組織零售戶開展線上培育，不僅提振了信心，而且在一定程度上解決了零售戶產(chǎn)品培育的難題。疫情過(guò)后，可以將這種線上培訓(xùn)課程常態(tài)化。根據(jù)商業(yè)企業(yè)的反饋，工業(yè)公司邀請(qǐng)不同專業(yè)領(lǐng)域的專家為零售戶進(jìn)行線上授課，不僅可以解決市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題，同時(shí)可以提升零售戶的經(jīng)營(yíng)水平。
此外，疫情過(guò)后，很多零售戶紛紛提出要強(qiáng)化自律互助小組作用。背后所反映的，其實(shí)是對(duì)穩(wěn)定的市場(chǎng)狀態(tài)的渴望。對(duì)此，個(gè)人認(rèn)為工業(yè)企業(yè)應(yīng)該在原有的基礎(chǔ)上，深度參與自律互助小組建設(shè)。從清理庫(kù)存到制定產(chǎn)品營(yíng)銷策略再到物料支持甚至團(tuán)購(gòu)，盡量幫助零售戶解決經(jīng)營(yíng)中的實(shí)際困難。尤其是要幫零售戶樹立信心，防止其大打價(jià)格戰(zhàn)，保證產(chǎn)品能夠順價(jià)銷售。
另外工業(yè)方面，產(chǎn)品營(yíng)銷一定要落地?，F(xiàn)在市場(chǎng)上仍然存在著各種溢價(jià)炒作行為，在卷煙供給相對(duì)緊俏的情況下，這種策略在短時(shí)間內(nèi)是有效的。但在疫情的沖擊下，很多根基不牢的產(chǎn)品，一下子被“曝光”了，不少產(chǎn)品由于認(rèn)知度不強(qiáng)、供貨困難出現(xiàn)了滯銷的情況。相比之下，很多常規(guī)產(chǎn)品和老產(chǎn)品就不存在這種情況。
這一方面固然是由于物流不暢通、復(fù)工有困難等原因，更重要的是產(chǎn)品營(yíng)銷不落地，消費(fèi)者認(rèn)知度較差，導(dǎo)致卷煙銷售遭遇窘境。此次疫情提醒各個(gè)品牌，產(chǎn)品營(yíng)銷一定要落地。尤其是口糧煙，要把產(chǎn)品投放到社區(qū)、村鎮(zhèn)等一線市場(chǎng)，讓消費(fèi)者能夠隨時(shí)隨地買得到。另外，還可以開展各式各樣的營(yíng)銷活動(dòng)，簡(jiǎn)單方便易操作，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買積極性。
三四月份本來(lái)就是卷煙動(dòng)銷的淡季，建議各個(gè)企業(yè)可以多搞些營(yíng)銷活動(dòng)，幫戰(zhàn)零售戶提升動(dòng)銷能力。比如，可以從疫情過(guò)后的心理安撫出發(fā)，搭配衛(wèi)生用品、防護(hù)用品鼓勵(lì)消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買。對(duì)于大客戶，可以搞些戶外活動(dòng)、一日游等進(jìn)行感恩回饋。從實(shí)際市場(chǎng)情況出發(fā)，三四月份仍以口糧煙銷售為主，輔助推動(dòng)高端煙動(dòng)銷。高端消費(fèi)，可集中在假期期間搞一輪大的營(yíng)銷活動(dòng)。通過(guò)具有話題性的活動(dòng)，提升品牌的曝光率，借助各種喜慶消費(fèi)、商務(wù)消費(fèi)場(chǎng)景帶動(dòng)高端煙銷售。
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