不論是消費升級還是品質(zhì)回歸的影響,從2019年卷煙銷售情況來看,“提結(jié)構(gòu)”已經(jīng)不止是曾經(jīng)的口號,而是變成一種初步達成的事實,這種卷煙消費前景可期的前提,是當代消費者建立了購物觀念上的“精致”與“利己”概念的融合,精致生活順應(yīng)經(jīng)濟環(huán)境自然不用多說,而這里的“利己”并不是損人利己,而是以更好的物質(zhì)犒勞自己。所以,在經(jīng)濟向好的條件下,生產(chǎn)方與消費方的默契轉(zhuǎn)型,都讓“精致利己主義”從一種狹隘的觀念漸次變成了一種正向的發(fā)展目標。
在營銷方面,所謂高智商,即要通過獨具一新的營銷方式將自己的產(chǎn)品區(qū)隔于其他產(chǎn)品;所謂世俗老道,即要利用在行業(yè)中摸爬滾打的經(jīng)驗與眼光,去看清卷煙消費潮流風(fēng)尚的瞬息萬變;所謂善表演懂配合,即要學(xué)會深入剖析消費心理,跳出營銷活動的束縛去洞悉消費者內(nèi)心真實需求。劃分了三方面后,下文將闡述企業(yè)如何利用“精致利己主義”實現(xiàn)營銷活動的突破。
如果從營銷角度將“高精尖”進行拆分,那么“高精尖”代表的將不再局限于“高科技”,還更代表了“高端”、“精妙”與“尖銳”。
“高端”實際指營銷活動的品味與檔次,精致的裝潢與深度的內(nèi)容必然能夠呈現(xiàn)出一定的高端感,但科技的融入,絕對會使原本的營銷活動提升一定趣味性。卷煙產(chǎn)品本身對技術(shù)設(shè)備需求度很高,且現(xiàn)狀是,大部分生產(chǎn)企業(yè)基本具備實現(xiàn)無人化生產(chǎn)的能力,小部分生產(chǎn)企業(yè)擁有高精尖的高科技生產(chǎn)設(shè)備。從自身出發(fā),不論是參觀煙廠還是啟動其他形式營銷活動,都可以從已有的科技事物做文章,強調(diào)營銷趣味性。
“精妙”形容營銷活動的設(shè)計手法,一個精妙的營銷活動勢必有出其不意的地方。如今,淡化主體的營銷方式逐漸熱門,很多品牌與其說組織一場營銷活動不如說是冠名一場營銷活動,跳出自己的包圍圈后,品牌有更多的選擇去舉辦一場極度貼近時尚熱點或目標消費圈層需求的活動,在活動中以植入品牌的方式增加驚喜環(huán)節(jié),更易被人接納并實現(xiàn)消費行為轉(zhuǎn)化。
“尖銳”要求一場營銷活動能夠“刺痛人心”,即擊中消費痛點,此類營銷案例比比皆是,著名的可口可樂通過在瓶身上印制暖心文字來達成塑造情感產(chǎn)品的目的。“好爸爸”和“江小白”這樣的品牌告訴我們,由于經(jīng)濟環(huán)境優(yōu)化,消費痛點不再只有性價比、好品質(zhì),同類同價位商品中往往是更為“暖心”的那款為消費者所選。所以,強調(diào)產(chǎn)品的人情味兒往往是品牌抓住消費者的一條捷徑。
十幾年間,卷煙市場更迭變換最快的當屬卷煙品類,樸實的人們走過常規(guī)煙壟斷的時代,進入了細短中爆新興品類所締造的繽紛世界。網(wǎng)絡(luò)上將品類定義為目標消費者購買某一種商品的單一利益點,那么市場的變化已經(jīng)證明,消費者尋求的利益點在新時代、新經(jīng)濟背景下已不再趨同,而是向著多元方向發(fā)散,這不論對于大品牌還是小品牌均能產(chǎn)生一定利益。之所以這樣說,是因為小品牌由于體量小的緣故,在市場風(fēng)向巨變的過程中能夠及時調(diào)整自身的方位,而大品牌則可以依靠常規(guī)大單品的銷量根基適時新增新興品類產(chǎn)品,這是由于品類最大的特點即是用單品的置換就可以保障品類的銷量。所以,品類的出現(xiàn)與多元化不僅證明著消費需求與時代的進步,也開拓了卷煙企業(yè)更為廣闊的利潤空間。
品牌造就品類,品類培育品牌,相生的關(guān)系使煙草企業(yè)必須關(guān)注品類潮流的更迭。這里還是要強調(diào)大品牌的引領(lǐng)作用,因為在品類的塑造上,大品牌占有很大的話語權(quán),“一聲令下”不止改變眾多企業(yè)的營收利潤,還可能改變煙草市場的消費拐點。此外,煙草企業(yè)不得不面對增量分割和存量重組的問題,若想搶占前期市場,必然要做先行者而不是跟隨者,品類風(fēng)尚的探索之路永遠不存在笨鳥先飛,而是智者先行。
隨著市場消費的風(fēng)云變幻,個性消費的復(fù)歸、消費主動性的增強、消費心理穩(wěn)定性降低轉(zhuǎn)換速度增加、對購物方便性的需求與對購物樂趣的追求并存等元素都引導(dǎo)著消費心理趨于復(fù)雜化。此時,單調(diào)的問卷調(diào)查實際上很難佐證消費者真正的消費行為,所以,從真實體驗和實際交流后獲取的小數(shù)據(jù)切入往往更能洞察到最新的消費趨勢。
對于卷煙品牌來說,營銷亦重亦輕,重則重在營銷很大程度掌握著品牌的生死命脈,輕則輕在營銷技巧過多時,拋開營銷化身為消費者往往才能了解到真實需求。“精致利己主義”從營銷的意義上來說更像是一根繩子,一頭系著品牌一頭系著利益,拉得松緊還是要看品牌的自身意愿。不過,營銷層面的“利己主義”若能冠之以“精致”一詞,必定不會是盲目的“利己主義”,因為利益最大化的另一頭,往往是一個懂得張弛有度的頭腦。
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