2015年云南卷煙市場結構與銷量提升面臨瓶頸，究其原因，在于品類斷層和批發(fā)價低于同價位。保山市公司按照云南省局( 公司) 推動“兩個上移”工作要求，把價位上移和品類上移落腳在品類營銷上，探索結構提升新方向。
保山煙草以“品類作為市場真實需求”，把“品類”貫穿到整個營銷工作過程，按照“探索品類營銷，開展消費引導，推動兩個上移”的工作思路，通過制定品類劃分標準，分析品類缺陷，規(guī)劃發(fā)展目標; 開展品類維度客戶分類，創(chuàng)新品類投放方式，把品類結構提升貫徹到零售客戶，實現品類均衡供應，精準滿足貨源需求; 建立零售客戶品類經營指導，開展消費者品類結構引導活動，推進營銷工作重心由銷量、結構向品類結構提升轉移。
一、以市場需求為導向，劃分品類格局
消費價格相近卷煙產品的消費者往往在經濟狀況、身份地位、消費品味等方面具有高度的相似性，因此，打破原有卷煙1－5類煙劃分方法，從市場價格角度分析卷煙銷售。2014年保山市各價位卷煙銷量通過眾數中心分類法，將保山市卷煙品類共劃分為8大類。5. 5 元以下為品類8，6 元至8. 5 元為品類7，9 元至 11元為品類6，11. 5元至17元為品類 5，17. 5元至31元品類4，31. 5元至49. 5元為品類3，50元至70元為品類2，80至100元為品類1。按照品類劃分結果，對保山2013年，2014年品類分析，發(fā)現品類1(80元價位)和品類2(60元價位)的銷量同比下滑，品類5(13元價位) 的占比嚴重偏低，已出現斷層情況，且增長幅度較低。基于上述分析，明確2015年各品類占比目標，銷量目標，并制定品類發(fā)展策略: 引導品類8消費群向品類7上移，品類7消費群向品類6上移，形成品類水平上移。建立品類5規(guī)模性消費群，引導品類6消費群向品類5轉移; 進一步引導品類1、品類2消費。
二、細分需求，劃分客戶品類類組
零售客戶需求是消費需求的分割與匯總，從品類維度開展零售客戶分析，掌握某零售客戶歷史銷售占比情況，由于各零售客戶八個品類的占比不同，需求也不相同，因此，保山市從品類需求角度開展零售客戶品類維度分類。采用聚類分析法，將需求相似的零售客戶分為一類; 按照品類的劃分，統(tǒng)計每個零售戶8個品類占比，應用 K—均值快速聚類方法，通過驗證，形成25個品類類組。結合6個規(guī)模類組，去掉空缺的類，最終確定按品類劃分的有效客戶類別數為74類。按品類維度進行客戶分類，可以更明確的區(qū)分零售客戶不同需求，發(fā)現零售客戶經營存在問題的和經營提升方向。
三、轉變貨源分配思路，創(chuàng)新品類投放
由圖4所示，類組26 客戶平均單包價12. 50元/包，類組27客戶平均單包價為12. 09元/包。從傳統(tǒng)結構角度分類，很難區(qū)分兩類客戶經營區(qū)別，兩類客戶在同一類組下進行貨源供應，必然帶來本地市場內供求的不均衡，極易出現竄貨現象。因此，保山市以品類維度客戶分類方法為依托，轉變傳統(tǒng)的貨源投放方式，不再以零售客戶結構作為投放依據，而是按照零售客戶各品類經營能力來進行貨源分配，更多參考客戶品類占比，以使貨源投放更加貼近零售客戶真實需求。
首先，統(tǒng)計歷史數據，制定各類組客戶各品類銷量權重; 其次，嚴格按照品類銷量占比分配各類組貨源?？蛻纛惤M規(guī)格投放量=格投總投放量* 客戶品類銷量占全市品類銷量比重。品類維度貨源投放重點參考品類銷量占比，能有效避免將零售客戶不需要的貨源供應給零售客戶，更容易形成貨源激勵機制。
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