湖北荊州,因?yàn)樘厥獾牡乩砦恢?,曾是三?guó)必爭(zhēng)之地。現(xiàn)在,同樣因?yàn)樘厥獾牡乩砦恢?,也成了卷煙市?chǎng)的必爭(zhēng)之地。“疫”戰(zhàn)期間,荊州市公司抓早抓實(shí),在做好疫情防控,保證人員安全的前提下,開始了一場(chǎng)無(wú)聲的市場(chǎng)供應(yīng)保衛(wèi)戰(zhàn)。
2月12日,荊州市公司即著手謀劃恢復(fù)供貨。成立全市系統(tǒng)疫情防控暨恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,建立起多部門聯(lián)動(dòng)協(xié)同機(jī)制,出臺(tái)《荊州市煙草公司關(guān)于有限恢復(fù)卷煙訪銷配送工作方案》《復(fù)工復(fù)產(chǎn)疫情防控暨卷煙訪銷配送管理預(yù)案》,制作發(fā)布《荊州市煙草公司無(wú)接觸式送貨規(guī)程》及零售客戶安全經(jīng)營(yíng)小視頻。市公司主要領(lǐng)導(dǎo)胡宜旺多次主動(dòng)向地方黨委政府和指揮部匯報(bào)請(qǐng)示,爭(zhēng)取支持。
2月13日起,在取得同意的前提下,在做好安全防護(hù)的基礎(chǔ)上,分階段分區(qū)域有序恢復(fù)卷煙訪銷工作,邁出了全省系統(tǒng)卷煙訪銷第一步。
3月11日,省政府最新有序推進(jìn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)通告出臺(tái)后,荊州市公司第一時(shí)間向市指揮部遞交復(fù)工申請(qǐng)及《復(fù)工復(fù)產(chǎn)疫情防控實(shí)施方案》,并于當(dāng)晚取得批復(fù)。自3月12日,荊州市公司卷煙經(jīng)營(yíng)進(jìn)入有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)階段。
為全力奪取疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的雙勝利,卷煙營(yíng)銷中心、配送中心的干部職工在進(jìn)社區(qū)參與疫情防控、訪銷一線兩個(gè)陣地,發(fā)揮了戰(zhàn)“疫”堡壘作用。
市公司主要領(lǐng)導(dǎo)胡宜旺、分管領(lǐng)導(dǎo)謝雄等,深入一線、慰問(wèn)員工、率先垂范。一天24小時(shí)視頻會(huì)議隨時(shí)在線,分揀日更是多次走進(jìn)分揀車間,參與卷煙分揀工作。
疫情下要求無(wú)接觸采集信息、拜訪客戶,客戶經(jīng)理便借助企業(yè)微信、微信、問(wèn)卷星等信息化平臺(tái)、手段和工具,開展疫情防控宣傳、零售戶和消費(fèi)者需求清摸,全市營(yíng)銷人員自2月6日起開展云調(diào)查無(wú)數(shù)次;借助問(wèn)卷星平臺(tái)回收零售戶調(diào)查問(wèn)卷8922份、消費(fèi)者調(diào)查問(wèn)卷2987份,為復(fù)工復(fù)產(chǎn)的決策準(zhǔn)備提供基礎(chǔ)支撐。
疫情下要求以最少的人力完成物流任務(wù),困難面前黨員干部扛起了責(zé)任擔(dān)當(dāng)。配送中心倉(cāng)儲(chǔ)組組長(zhǎng)在2月27日在接到訪銷通知后,仍堅(jiān)持完成了小區(qū)防控夜班值守,次日帶著疲乏的身體,一個(gè)人完成了95箱的倉(cāng)庫(kù)卷煙掃碼出庫(kù)、分揀塑包卷煙的指定存放。市局辦公室、安保科、后勤服務(wù)中心等部門同志,在單位值守期間主動(dòng)到生產(chǎn)一線參加卷煙分揀、搬運(yùn)、送貨,彌補(bǔ)配送人手的欠缺。
他們中有的是小區(qū)臨時(shí)支部支委,有的是樓棟長(zhǎng),亦或片長(zhǎng)……他們一邊忙著為封閉小區(qū)的居民正常生活貢獻(xiàn)力量,一邊忙著自己的本職工作,用辛勤的付出來(lái)保障社區(qū)防疫、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)兩不誤。疫情面前,人人都是一面標(biāo)桿,他們用行動(dòng)踐行了煙草人的職責(zé)和擔(dān)當(dāng)。
在疫情防控的非常時(shí)期,荊州市公司打破時(shí)間、空間限制,借助“云”培訓(xùn),為營(yíng)銷物流人員、零售戶打開了求知的大門,也為復(fù)工復(fù)產(chǎn)、做好疫情防控起到了積極的理論宣貫及推動(dòng)作用。
“云”培訓(xùn)主要采用煙草網(wǎng)絡(luò)學(xué)院APP、企業(yè)微信直播及第三方直播平臺(tái)等多渠道進(jìn)行,課程設(shè)置精彩紛呈,類目豐富。通過(guò)專題講授、互動(dòng)交流等形式,一方面為營(yíng)銷物流人員充電蓄能,提升營(yíng)銷物流人員的互聯(lián)網(wǎng)素養(yǎng),提升數(shù)字化能力,幫助經(jīng)營(yíng)人員充電學(xué)習(xí),打造“最強(qiáng)大腦”。另一方面,向零售戶傳授疫情經(jīng)營(yíng)的防疫知識(shí)、品牌培育、終端建設(shè)等方面的小技巧,幫助零售戶使用互聯(lián)網(wǎng)工具提升經(jīng)營(yíng)水平,創(chuàng)新傳統(tǒng)門店經(jīng)營(yíng)手段和方式,為零售戶在疫情期間的經(jīng)營(yíng)出謀劃策,解放思想,提振經(jīng)營(yíng)信心,厲兵秣馬再出發(fā)。
自2月13日有限恢復(fù)卷煙訪銷工作以來(lái),荊州市公司在做好疫情防控的基礎(chǔ)上,立足民生需要,聚焦市場(chǎng)需求,分區(qū)分級(jí)分類分時(shí)精準(zhǔn)施策,盡最大努力幫助經(jīng)營(yíng)戶“須訂盡訂、能訂盡訂、能訂必訂”,保衛(wèi)荊州卷煙市場(chǎng),保障消費(fèi)者應(yīng)有權(quán)益,跑出卷煙供給“加速度”。
截至3月26日,荊州市公司客戶訂貨面達(dá)到97%;3月單月實(shí)現(xiàn)卷煙銷售12372箱,同比增長(zhǎng)73%,較好地做到了疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)兩手抓、兩手硬。
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