從2018年下半年開始,行業(yè)準(zhǔn)入的新品數(shù)量明顯減少。2020年,繼續(xù)保持了這種「少新品、育精品」的發(fā)展態(tài)勢。行業(yè)在新品卷煙大量減少的同時,著力提升新品培育成功率。
在此情況下,市場上也出現(xiàn)了一批叫好又叫座的新品卷煙。同時,各個企業(yè)也加緊了對部分產(chǎn)品的改造,比如黃山(黑馬細支)、七匹狼(純境中支)等,從而重新引發(fā)消費者興趣。然而,零售戶卻表示,產(chǎn)品太多了,希望能夠盡快落實末位淘汰制,為好產(chǎn)品騰出更大的發(fā)展空間。疫情之后,零售戶為何發(fā)出這樣的聲音?對此,商業(yè)公司又該如何應(yīng)對?
新品難,難在精力有限。盡管行業(yè)提高了新品準(zhǔn)入機制的標(biāo)準(zhǔn),近年來上市新品數(shù)量也明顯減少。但從市場來看,卷煙規(guī)格數(shù)量仍處于增長態(tài)勢。
以泉州市場為例,截至去年年底,商業(yè)公司在銷規(guī)格約為180個,但實際市場銷售規(guī)格在200—210個左右。一邊是不斷增加的新產(chǎn)品,另一邊是雖然退市但尚未處理完的「庫存煙」。
此外,還有零售戶通過各種渠道「自行引入」的非渠道產(chǎn)品,各種產(chǎn)品交織混雜在一起,遠遠超出了零售店的承受范圍。
新品難,難在愛「扎堆」。新品上市,存在嚴(yán)重的「扎堆」現(xiàn)象。尤其是圍繞核心價位、創(chuàng)新品類的競爭更是日趨激烈化。
比如在今年上半年上市和儲備上市的產(chǎn)品當(dāng)中,除去2款細支和2款常規(guī)卷煙之外,其余八九款均為中支煙,而且扎堆300元/條—400元/條價位段。
雖然次高端市場擴容是大勢所趨,也需要產(chǎn)品的支撐。但如此高密度的新品投放,還是不禁讓人起疑:在「稍緊平衡」的情況下,這些產(chǎn)品或許能夠獲得一定的銷量。但在疫情之下的市場情況下,這種密集上市行為還能取得預(yù)期效果嗎?
新品難,難在傳播不到位。第一,針對零售戶宣講不到位。部分產(chǎn)品上市之前,或缺乏相應(yīng)的預(yù)熱活動,或產(chǎn)品宣講覆蓋面較窄,或許是出于對產(chǎn)品品質(zhì)的自信。
但在激烈的市場競爭面前,這樣「秘而不宣」的行為很容易讓零售戶摸不著頭腦。產(chǎn)品賣點是什么?如何傳遞給消費者?在新品品質(zhì)都有大幅提升的情況下,這種行為顯然過于「自信」了。
第二,針對消費者傳播錯位。一款產(chǎn)品,上市之前一定是有目標(biāo)消費群體的。即使是一款口糧煙,也應(yīng)該提煉出一兩個賣點為眾人所知。但煙草新品的賣點提煉,更傾向于工業(yè)化的語言。
近期,福建中煙的一款新品即將上市,正在開展密集的終端推廣活動。在產(chǎn)品宣講上,采用了更多的口語化傳播,讓人一看就懂,還容易傳播。只有當(dāng)品牌放下架子,才能獲得消費者的青睞。
無論如何,在零售戶看來,新品的數(shù)量太多了,卷煙規(guī)格總量太多了。一方面,產(chǎn)品迭代勢不可擋;另一方面,零售戶產(chǎn)品培育精力有限,消費者「喜新厭舊」的心理期待在增長。
無論如何,必須要在市場上開展末位淘汰制度。在疫情過后,才能看出誰在裸泳。以此為機遇,將那些可有可無的產(chǎn)品退出市場。或退三進一,或只退不進,將有限的市場空間讓位于有發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)品,再以新品進行補位,才能聚集各方面資源,培育出大單品和大品牌。
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