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       在全國大市場、大品牌戰(zhàn)略尚未實現(xiàn)的時代背景下,“稍緊平衡”是行業(yè)總的調(diào)控方針,既要確保市場供應又要滿足消費需求,如何衡量稍緊中的平衡、量化平衡中的稍緊,實現(xiàn)精準投放,就具有十分重要的現(xiàn)實意義。

       卷煙需求預測是執(zhí)行“稍緊平衡”原則的前提和基礎;互動預測定量是執(zhí)行“稍緊平衡”原則的措施和保障。當前,卷煙經(jīng)營過程中的貨源供應與市場需求之間的矛盾時有發(fā)生,客戶利益受到一定程度的影響,進而降低了客戶的滿意度和忠誠度。

       上海煙草在量化“稍緊平衡”、建立評價指標體系工作方面進行有益嘗試,將市場的總體狀態(tài)劃分為五種狀態(tài),然后通過設定兩級評價指標體系來分析市場狀態(tài),最終大多數(shù)客戶的卷煙經(jīng)營實現(xiàn)了“稍緊平衡”,零售客戶銷售的卷煙很少出現(xiàn)斷檔或積壓。

       在煙草領域中,按照量化管理理論圍繞整體貨源計劃和品牌培育規(guī)劃要求,可以實現(xiàn)對貨源分配管理辦法的修正和引導。按照可供貨源總量、品牌與規(guī)格,緊俏與滿足程度,統(tǒng)一供應與分配標準,努力實現(xiàn)貨源分配的制度化、流程化,最大程度地實現(xiàn)客戶的滿意。

       本次研究中，量化管理理論主要是通過市場狀態(tài)評價體系和非線性多目標最優(yōu)化模型的有機結合來實現(xiàn)。首先市場狀態(tài)評價體系通過各品類市場的市場狀態(tài)評估總體市場容量,得到年度總量的預測值,進而得到總量的年度計劃。非線性多目標最優(yōu)化模型又對各品類進行最優(yōu)化的分配組合,得到各品類的最優(yōu)年度投放量。

       1.市場狀態(tài)評價體系。首先,將各規(guī)格在零售市場上的量價存信息數(shù)據(jù)進行梳理;然后以月度為時間單位,運用兩級的評價指標(一級指標為零售價格指數(shù)和社會存銷比,二級指標為訂單滿足率)構建市場狀態(tài)評價矩陣圖。根據(jù)評價結果,進行投放量的預測,匯總各品類的市場評價結果得出年度總量預測值。

       2.非線性多目標最優(yōu)化模型。非線性多目標最優(yōu)化模型又稱數(shù)學規(guī)劃,是運籌學的一個重要分支,它包括線性規(guī)劃、非線性規(guī)劃進行賦值,然后組合出9種結果。訂單滿足率有高、低兩種狀態(tài),大于等于80%為高,反之則低。

      隨著時間的推移,卷煙市場狀態(tài)的變化多端,卷煙銷量進度的執(zhí)行,可即時改變最優(yōu)化模型的目標函數(shù)和約束條件,從而快捷地實現(xiàn)各品類投放量的最優(yōu)化配比,從容節(jié)省大量的手工計算。

     值得注意的是，本研究中的量化管理理論主要依賴于市場狀態(tài)評價體系和最優(yōu)化模型相輔相成,將市場和計劃完美地結合,兩者缺一不可。市場狀態(tài)評價體系為最優(yōu)化模型提供了總量及各品類的需求預測,而最優(yōu)化模型使需求預測更加細化和精準。