零售自律互助小組發(fā)展至今,全國(guó)已有大部分的城市都已經(jīng)實(shí)行了小組制度,但是執(zhí)行的力度卻是千差萬(wàn)別,疫情過(guò)后的市場(chǎng)狀態(tài)告訴我們,零售自律互助小組市場(chǎng)市場(chǎng)必須要存在的,必須要發(fā)展。那么面對(duì)一些地區(qū)的小組松散情況該如何做呢?
一要全員參與;要相信推行自律小組建設(shè)會(huì)促使零售戶與商業(yè)公司關(guān)系更近、市場(chǎng)監(jiān)管效率更高、市場(chǎng)秩序會(huì)更好。要制定相應(yīng)的檢查、考核配套機(jī)制,做好自律小組建設(shè)工作推進(jìn)情況的指導(dǎo)和考核,做到全員參與,全員互動(dòng),確保自律小組建設(shè)工作順利開(kāi)展。
二要加大培訓(xùn);之所以會(huì)出現(xiàn)松散的情況,那是因?yàn)閷?duì)小組長(zhǎng)的培訓(xùn)不夠。分片選定零售客戶自律互助小組和小組長(zhǎng)后,要立即開(kāi)展小組長(zhǎng)的培訓(xùn)工作,幫助指導(dǎo)小組長(zhǎng)高效開(kāi)展小組活動(dòng),有效監(jiān)督組員按小組公約銷售卷煙等,通過(guò)提高小組長(zhǎng)的素質(zhì)和工作能力,帶動(dòng)自律互助小組的健康發(fā)展。要選擇一些素質(zhì)高、能力強(qiáng)的小組長(zhǎng)、組員以及基層專賣、營(yíng)銷人員作為內(nèi)部宣講員,分片區(qū)開(kāi)展零售客戶培訓(xùn)工作,要定期開(kāi)展培訓(xùn),全面覆蓋。要通過(guò)形式多樣的培訓(xùn),傳授零售客戶卷煙陳列等經(jīng)營(yíng)技巧,幫助零售戶們提升卷煙盈利水平,同時(shí),要廣泛宣傳零售客戶自律互助小組的概念和優(yōu)勢(shì),鼓勵(lì)零售客戶主動(dòng)加入自律小組,教育小組成員自覺(jué)遵守小組公約和各項(xiàng)規(guī)章制度。
三要加大宣傳;要讓廣大零售客戶了解、接受并主動(dòng)加入自律互助小組,必須要有”到位“的宣傳戰(zhàn),很多松散地區(qū)之所以零售戶積極性不高就是因?yàn)閷?duì)小組不夠了解。要通過(guò)宣傳海報(bào)、零售客戶座談會(huì)、專題巡講、成立微信客戶群宣傳播放相關(guān)視頻資料等,通過(guò)多形式、全方位的反復(fù)宣傳,讓零售客戶入腦入心,明白加入自律互助小組將給其帶來(lái)的巨大好處,從而主動(dòng)加入自律互助小組,并自覺(jué)遵守小組章程。
如今的自律互助小組建設(shè)不僅僅停留在明碼實(shí)價(jià)的單一目標(biāo)上,更延伸到了整店升級(jí)、現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷等多個(gè)維度。不僅通過(guò)對(duì)零售店面軟硬件配置的改造升級(jí),實(shí)現(xiàn)店面整體形象、卷煙陳列、消費(fèi)環(huán)境的有效改善,提升客戶視覺(jué)營(yíng)銷能力,而且通過(guò)小組成員誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng),滿足消費(fèi)者產(chǎn)品需求和購(gòu)煙體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者放心消費(fèi)、滿意消費(fèi)。
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