零售，是商業(yè)活動最為重要和關鍵的環(huán)節(jié)。當前，以用戶體驗為中心、以技術升級為發(fā)動機、以消費升級為牽引力的“新零售”已迎面而來，零售革命大有一觸即發(fā)之勢。宏觀而言，新零售既對國家全力構建以大數(shù)據(jù)為引領的現(xiàn)代工業(yè)體系、實現(xiàn)“換道超車”意義重大，又能更好更有效地滿足消費者消費需求、滿足人民對美好生活的向往。
具體而論，新零售既是省局（公司）黨組提出的良好卷煙零售生態(tài)建設的重要具體表現(xiàn)形式，又是在同一起跑線上推進商業(yè)模式現(xiàn)代化、實現(xiàn)傳統(tǒng)卷煙零售轉型升級的重要引擎。我們要緊緊抓住新零售大潮帶來的重大契機。
要充分認識到新零售是時代發(fā)展的產物。新零售是零售不僅僅是零售，它是以消費者為核心對要素資源重新配置的過程，是產業(yè)鏈和價值鏈重構、要素重構的過程。隨著新技術和新商業(yè)模式的不斷發(fā)展，以生產、流通、消費融合發(fā)展和協(xié)同創(chuàng)新為主要格局的新零售模式日漸清晰，集中體現(xiàn)在離消費者更近的線下渠道“社區(qū)化”、線上渠道“移動化”。
通過智能化技術，新零售能融合線上線下資源，提高供給質量和效率，改變產品達到消費者手里的效率和方式，降低消費成本，改善消費環(huán)境，增強消費預期，促進消費增長。同時，新零售可以比傳統(tǒng)零售更為精準地識別消費者需求，實現(xiàn)個性化服務，提升用戶體驗。
新零售時代的到來，讓我們既能真正地全方位地掌握消費者需求，又能把這些信息轉化為能反饋到生產端的數(shù)據(jù)，進而讓基于海量數(shù)據(jù)的預測更加準確，讓整個價值鏈能更有效率地滿足消費者的需求。新零售時代下，所有商家均面臨“再出發(fā)”的挑戰(zhàn)，都回到了同一起跑線上。
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