當(dāng)卷煙市場上新品類崛起，這種“爆珠”和那款“短支”不為消費(fèi)者所買賬的時(shí)候，品牌方除了喊著做足營銷，是否需要考慮營銷的專業(yè)性欠妥。有些品類自上市以來便沉寂于市場，而細(xì)支品類卻做得風(fēng)生水起，是由于細(xì)支有著明確且實(shí)際的 “健康屬性”。據(jù)此，筆者思考是否可以將各品類均進(jìn)行屬性定位，例如爆珠煙錨定“功能屬性”，短支煙錨定“出行屬性”，中支煙錨定“社交屬性”。但完成屬性定位并不意味著銷量提升，前文提到，“專業(yè)”、“真實(shí)”為當(dāng)下博取消費(fèi)者信任的關(guān)鍵。品牌應(yīng)注意在產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、宣講會(huì)、研討會(huì)、營銷活動(dòng)中融入“專家”元素，利用專家身份與專業(yè)性測評拉動(dòng)銷售。強(qiáng)大的品類還需強(qiáng)勢的產(chǎn)品支撐，只有先把基建做好，才可成就高樓。
消費(fèi)精度分為兩個(gè)角度：精確消費(fèi)與精致消費(fèi)。精確消費(fèi)表示購買者有明確購物目標(biāo)，較少受到外界引誘。精致消費(fèi)表示消費(fèi)者愿意花更貴的價(jià)格買更好的產(chǎn)品。
聚焦人群我們發(fā)現(xiàn)：第一，年輕群體中浮現(xiàn)了大量“精致窮”團(tuán)體，這種消費(fèi)觀念的形成迫使此類消費(fèi)者一個(gè)時(shí)期內(nèi)只能聚焦某一品類進(jìn)行購物；第二，普遍位于中年階段、具有更高消費(fèi)水平的“新中產(chǎn)”人群逐漸拋棄多而雜的生活理念，轉(zhuǎn)而向少且精的生活形態(tài)靠攏。消費(fèi)精度上漲的確與理性消費(fèi)相關(guān)，但理性消費(fèi)與高階消費(fèi)盲從并不矛盾，甚至某種程度上，理性消費(fèi)催生了高階消費(fèi)盲從的出現(xiàn)。因?yàn)殡S著購物精度的上漲，人們的購物眼光更為集中，或集中于某一價(jià)位段、或集中于某一品牌、或集中于某一品類……隨之而來的是大量冗余產(chǎn)品的退市。據(jù)此，高階消費(fèi)盲從的一大特征，便是消費(fèi)領(lǐng)域集中，產(chǎn)品價(jià)值彰顯。
消費(fèi)升級品質(zhì)回歸，煙草市場不缺乏價(jià)值品質(zhì)“雙高”產(chǎn)品，但問題在于，很多高端新品上市之后，只掀起了微微漣漪便就此沉寂，原因在于產(chǎn)品高端感知力太弱。一款高端卷煙新品上市后，首要任務(wù)即是加大產(chǎn)品高端特性曝光，依靠強(qiáng)勢的獨(dú)立屬性與獨(dú)特屬性為高端價(jià)值做支撐。關(guān)于產(chǎn)品感知方面存在“顧客感知價(jià)值”理論，是指顧客能感知到的利益與其獲取產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，所付出的成本進(jìn)行權(quán)衡后，對產(chǎn)品或服務(wù)效用的總體評價(jià)。
根據(jù)“顧客感知價(jià)值”理論，很多企業(yè)以增加顧客感知利益和減少顧客感知付出，來實(shí)現(xiàn)和擴(kuò)大顧客的感知價(jià)值。簡言之即是通過讓顧客感知到產(chǎn)品極高的性價(jià)比來推動(dòng)銷量上漲。這種方式對于中低檔卷煙的效果十分顯著，但對于高檔卷煙營銷的影響貌似微乎其微。因?yàn)橘徺I高檔卷煙的消費(fèi)者往往關(guān)注的并不是價(jià)格，而是產(chǎn)品的區(qū)隔性，品牌方只有抓住了消費(fèi)者在利益與付出之間相互權(quán)衡時(shí)的關(guān)注重點(diǎn)，才有可能打開產(chǎn)品銷路，助推高階盲從消費(fèi)。
實(shí)際上，產(chǎn)品和售后是高回購率的基礎(chǔ)保障。對于卷煙類的快消品而言，消費(fèi)者進(jìn)行回購最為重要的依據(jù)就是優(yōu)質(zhì)使用感，若質(zhì)量不過關(guān)，再精巧的價(jià)格戰(zhàn)都是無效的。市場上還存在部分產(chǎn)品在升級換代后摒棄了最為消費(fèi)者所喜愛的產(chǎn)品特質(zhì)的現(xiàn)象，雖然“提結(jié)構(gòu)”的確是煙草品牌當(dāng)下的重要任務(wù)，但如果“提結(jié)構(gòu)”涉及到原有產(chǎn)品內(nèi)質(zhì)的改革，還是需要在掌握廣泛的市場反饋信息后謹(jǐn)言慎行。除產(chǎn)品質(zhì)量外，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是良好品牌形象的絕對指標(biāo)。當(dāng)前的時(shí)代不僅是銷售產(chǎn)品質(zhì)量的時(shí)代，更是產(chǎn)品服務(wù)的時(shí)代。健全售后體系保障消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí)，也可以收集消費(fèi)者反饋，推動(dòng)企業(yè)決策向更優(yōu)質(zhì)轉(zhuǎn)化，所以售后服務(wù)也可以制定出更為貼合市場需求的策略。
以上便是香煙網(wǎng)小編為大家介紹的關(guān)于煙草消費(fèi)的市場分析 高檔卷煙的銷售也在于品質(zhì)本身！的相關(guān)內(nèi)容，大家看完之后是不是對于卷煙銷售的相關(guān)信息更加了解呢，想要了解更多內(nèi)容歡迎點(diǎn)擊：卷煙銷售如何形成品牌價(jià)值 卷煙品牌營銷的關(guān)鍵點(diǎn)介紹
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