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5月31日是第33個世界無煙日。無煙日是倡導煙民少抽煙、抽好煙、文明吸煙。眾所周知，卷煙作為一款特殊的商品，每個卷煙條盒與煙包小盒醒目的標注著“吸煙有害健康”、“盡早戒煙有益健康”，可是為啥還有那么多人抽煙呢？

首先抽煙可以調(diào)節(jié)一個人的情緒，當一個人不順心或者壓力大時，抽上一支煙，隨著煙霧的飄散，心情也會變得豁然開朗；其次，抽煙也是應酬社會交往的不可或缺的重要因素之一，朋友親友之間見面都是相互敬一支煙，表示禮貌與尊重；再次，抽煙也是一個人的習慣與愛好，他們把卷煙當做人生伴侶，沒事時會習慣的無意識的點燃一支煙。

那么，對于我們零售戶來說，為了維護良好的社會環(huán)境，為了維護煙民的身心健康，我們該如何文明的向顧客推薦低焦油、品質(zhì)高的卷煙呢？我們又該如何勸阻顧客少抽煙、抽好煙，文明抽煙呢？

一、煙支少一點，健康多一點

零售戶：李老板：對于抽煙這件事兒，我既不反對，也不贊成。因為抽煙這事兒是個人的愛好，有的人不打牌，不喝酒，唯獨對卷煙情有獨鐘。畢竟每個人都有自己的愛好，如果說連別人唯一的愛好與自由都反對的話，那豈不是有些不近人情呢！但是，我也不贊成別人抽煙，畢竟抽煙會污染環(huán)境，再說抽煙不注意場合的話會把二手煙傳遞給周邊的人。也許會有人說，你們開店的都不贊成別人抽煙誰信呢？那你們的煙誰來買呀！其實，抽煙的人不管別人怎么看，都抵擋不了他們抽煙的習慣與愛好。而不抽煙的人，你免費送一盒給他他也不會要。對于開店鋪的我來說，之前我是不抽煙的，后來經(jīng)常接觸到進店買東西的顧客，為了表示對顧客的禮節(jié)性的敬煙，我慢慢的學會了抽煙，但是我抽煙沒啥癮。

因為短支煙、中支煙、細支煙比普通卷煙更小巧更精致，焦油含量也相對更低，抽起來更柔和，所以我抽煙一般都是選擇這些小巧精悍的煙。訂煙時我也會仔細的觀察這類煙，一旦有貨源，我就會抓住時機訂購。目前，我店里有十幾個規(guī)格的中支、短支、細支卷煙。同時，當顧客進店購買卷煙時，我也盡力的為顧客推薦這類更時尚更健康的低焦油卷煙。一開始，有的顧客欣然接受我的建議和推薦，改變抽煙觀念。但也有顧客不適應，覺得這些精悍細小的卷煙就像是女士煙。經(jīng)過一段時間，許多顧客都覺得抽這些細支、短支、中支煙確實是超低的焦油含量以及柔和的煙氣帶來不一樣的體驗。

二、為了家庭幸福，請你早點戒煙

零售戶易老板：卷煙作為一款特殊的商品，不論是人們?nèi)粘Ｉ缃唬€是舉辦酒席，都是不可或缺的。同時，對于那些喜歡抽煙的煙民來說，卷煙也就是他們的第二精神食糧。開店這么多年以來，接觸到過很多的煙民，從他們的交談中可以看出，卷煙既能為人們排憂解難，釋放內(nèi)心壓力，又是親情友情感情交流的紐帶。所以也很多顧客提及戒煙是一件很難的事情，還有調(diào)侃地說：要我戒煙，還不如要我戒飯呢！

對于不抽煙的人來說，也許對那些抽煙的人不理解，也覺得有點討厭，甚至有人說不知抽煙是啥滋味，既要花錢，還對身體不好，如果把抽煙的錢節(jié)省下來多好。而有些煙民卻說抽了那么多年的煙，身體還不是棒棒的，而有些人不抽煙卻這病那病的，再說那些不抽煙的人也沒見存多少錢。所以，抽煙有害健康也不是絕對的，只能說少抽煙，抽好煙，文明抽煙才是硬道理。當然，如果自身身體不好，或者家里有幼兒，家人反對抽煙時，為了家庭的幸福，為了自己的身心健康，也避免抽煙導致二手煙傳遞給幼兒，我覺得還是早點戒煙為好。

有一次，老顧客王叔走到我店里，看起來一臉的憂愁，有些悶悶不樂。我便搬把椅子讓王叔坐下來，并詢問王叔是不是有什么不開心的事兒。王叔長嘆一聲說：我抽了這么多年的煙，老婆和兒媳婦竟然讓我把煙戒了，你說我能不生氣嗎？我這一輩子為了家里拼命的付出，早出晚歸不辭辛勞的上班賺錢，難道就連唯一的愛好都不能有嗎？難道我抽煙就是錯嗎？聽了王叔的話，我也有些不理解，以前王叔一直抽煙，王嬸也沒反對過為啥突然就讓王叔戒煙了呢！經(jīng)王叔一說是家里添孫子了，為了避免二手煙傳給孩子，再加上這段時間王叔有點感冒咳嗽，所以媳婦與兒媳都建議他把煙戒了。

聽到這里，我便也耐心的跟王叔說：王叔啊，添孫子了是好事呀！恭喜恭喜??！有喜事了應該高興啊！你的心情我可以理解，抽了這么多年的煙，突然戒煙確實有點難度，但是為了家庭的幸福和諧，也為了你自己的身體健康，我建議你把煙戒了。如果覺得不適應的話，可以買一些口香糖或者其他零食打打牙祭，時間長了也許慢慢會適應。王叔聽了我的建議，心情好了一些，表示愿意嘗試一下。如果能戒掉也是一件好事，省得媳婦和兒媳嘮叨，弄得家庭不和諧。

三、提升卷煙檔次，提高生活品質(zhì)

零售戶黃老板：我經(jīng)營零售店鋪20年了，可以說每天都要和煙民打交道。我店里的顧客一般都是一些流動顧客，以及周邊鄰居，還有附近村莊里的村民。相對而言，那些流動顧客的消費檔次大都是中高檔消費者，而村莊里在家的多數(shù)是一些中老年顧客，他們的消費檔次屬于中低檔消費。然而最近兩年煙草公司調(diào)整卷煙投放政策，每款卷煙都實行限量投放，所以，那些低檔卷煙自然就不夠供應了。為了讓顧客不斷口糧，也為了提升顧客的生活品質(zhì)與身心健康，我便推薦那些經(jīng)濟比較好有條件的顧客購買高一類的卷煙。

有一次，李叔來我店里購買他常抽的那款10元一包的煙，剛好那款煙賣斷貨了，我便從自己口袋抽出一支“滕王閣更上一層樓”遞給李叔并笑著對他說：李叔，不好意思啊，你抽的那個煙已經(jīng)賣完了，你試試這款滕王閣（更上一層樓）怎么樣？雖然這款煙貴點，但它的性價比更高，口感更醇和淡雅，再說李叔也不是沒條件，兒女都成家立業(yè)事業(yè)有成了，你每個月都有幾千元的固定工資，也該提升一下卷煙檔次，提高生活品質(zhì)啦！李叔笑了笑說道：“也是啊，以前是孩子們沒成家，我們總想省著點給他們操辦喜事，現(xiàn)在都成家了，我也不用管他們了，人生也就那么幾十年，喝好抽好身體好，不給兒女添麻煩才是真的好！我經(jīng)歷了今年這場疫情之后覺得人啊就要對自己好點，活著就要懂得享受，從此我就抽15元一包的卷煙檔次了，也算是對自己多年來的彌補。”

聽了幾位零售戶老板的心聲，我覺得他們的做法都很棒。世界無煙日并不是說人們不能抽煙，只不過是提倡煙民少抽煙，文明抽煙。而對于我們零售戶來說，文明的推薦煙民抽好煙，抽低焦油卷煙，才能減少環(huán)境污染，維護身心健康。

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